Wir flogen im Juni 2011 von London nach Dublin mit Ryanair. Aufgrund eines Flugzeugausfalles (bei Ryanair) am frühen Nachmittag wurden alle späteren Flüge einfach nach hinten verschoben. Unser Flug der um 20:15 abheben sollte startete um 23:45, Ankunft in Dublin um ca 1 Uhr.
Laut Fluggastrecht steht dem Kunden bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden eine Entschädigung zu.
Ryanair verweigert. Die englische Fluggastrechtvereinigung die wir anschrieben meinte auch nur: Ja Ryanair weigert sich, es gibt ein Verfahren, sie können ja gerne mitklagen. Ende.
Ryanair ist weiterhin verpflichtet uns alle AUSGABEN die wir hatten und mit Beleg nachweisen können zu erstatten. Dies wäre in unserem Fall eigentlich ganz wenig, 2 Getränke und 2 Sandwich am Flughafen sowie die Taxikosten in Dublin (um 1 Uhr fährt kein Bus mehr…um 9 Uhr schon)
Bei Ryanair läuft alles über Formulare die man ausfüllen und hinfaxen muss. Dann wartet man mehrere Tage, und bekommt eine Standardantwort die so aussieht.
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07/10/2011

Private and Confidential

STNDUB
Our Ref. xxxxx/xGD9RA

Dear Mr FuckingCustomer,

I acknowledge receipt of your letter received in our office on the 30th of September.

We are sorry to hear that you are not in receipt of our previous correspondence. For your convenience we have attached a further copy of our correspondence to you.

On behalf of Ryanair, we sincerely apologise for the delay to your recent flight the FR293 from Stansted to Dublin on the 19/06/2011.

Unfortunately, this flight was delayed because of an unexpected safety/technical problem with the aircraft due to operate your flight. It was necessary to delay the departure of the flight until the fault was rectified and the aircraft was cleared for operation by our Engineering Department.

Ryanair is committed to providing punctual services for all passengers and continues to be the No. 1 on time airline in Europe with the fewest flight delays, as detailed in audited statistics issued by the UK Civil Aviation Authority. Notwithstanding the above, there are situations, which are outside of the control of an airline such as unexpected flight safety problems that affect the on time performance of our flight operation.

EU261/2004 requires airlines to provide the Article 14.1 notice at the point of check-in and to distribute the Article 14.2 notice during a flight disruption. However, in order to ensure that the we are compliant with EU261 at all times Ryanair has for some time provided the Article 14.2 notice (in the relevant language) when passengers check in online. This gives them ample opportunity prior to their trip to review and to have access to the written notification of their rights at all times.

Below are the details of how passengers are advised of their rights under Article 14 of Regulation 261

The Article 14.1 information is included on online boarding passes
The Article 14.1 notice is displayed at Ryanair Bag Drop Desks
During online check-in passengers are provided with a direct link to EU261 Article 14.2 in PDF format and confirm receipt of the EU261 Article 14.2 notice.
The Article 14.2 notice is available on our website at all times
A link to the Article 14.2 notice is included in our website flight disruption notices on our homepage
A link to the Article 14.2 notice is included in the flight cancellation email sent to affected customers.
The Article 14.2 notice is distributed by airport staff when a flight is cancelled or delayed over 2 hours (or 3 hours where applicable).

Notwithstanding the above our airport handling agents at Stansted have confirmed that assistance was provided along with the distribution of the EU261 Article 14.2 passenger notice.

We can assure you that Ryanair took all reasonable measures to prevent this flight delay, which was caused by an unexpected aircraft safety/technical problem (extraordinary circumstances). Please note that when flights are delayed for reasons outside of the control of an airline, monetary compensation is not applicable under EU Reg. 261/2004.

However , we are in position to refund any reasonable receipted expenses you might have incurred in relation to this cancellation as per the EU261/2004 Article 9.

In the light of the above, we now invite you to submit your reasonable expense claim along with your receipted expenses for food and transport to/from the airport which were incurred whilst waiting to travel on the Ryanair flight.

Yours sincerely

For and on Behalf of
RYANAIR LIMITED

________________________
Anamaria I-fuck-the-customer
Customer Services
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Die FETT geschriebenen Worte sind interessant. Man ladet uns zwar ein alle Rechnungen zu schicken, aber es gibt überhaupt keine möglichkeit Rechnungen irgendwo hin zu schicken. Es wird auch nichts angegeben. Email-antworten führen zu Serverfehlern. Der Telefonkundendienst kostet 1,36 Euro pro Minute. Kunde du darfst dich selbst ficken lautet die Antwort. Faxt man die Rechnungen an Ryanair so wird das ignoriert. Es gibt ein Formular für solche Dinge – auf dem steht deutlich man darf keine Rechnungen mit dem Formular mitschicken, die werden ignoriert.

Für mich hat sich die Sache erledigt. Der absolut nicht vorhandene Kundenservice von Ryanair – bei gleichzeitig immer weiter steigenden Preisen – wird mich davon abhalten jemals wieder in ein Flugzeug dieser Fluglinie zu steigen. Noch dazu sind die Kisten eh alle jenseits von 25 Jahren alt und wenn mal eine Abstürzt werden wir die Experten im Fernsehen sehen die uns erklären, dass das selbstverständlich zu erwarten war und man schon jahrelang davor gewarnt hat, aber niemand der Politiker auf sie gehört hat.
RYANAIR FUCK YOURSELF!

P.S. Lustig auch am Flughafen in London, die Fluggäste eines früheren Fluges bekamen für die Wartezeit einen Gutschein für Essen und Getränke ausgegeben. Die Summe war etwa 3,50 Euro…also es reichte für ein Mineralwasser am Flughafen um die 5 Stunden Wartezeit (welche diese hatten) wie im Flug vergehen zu lassen.

Heute einen wunderschönen Ausflug nach Kitzeck unternommen, durch die Weinberge gewandert und hungrig und durstig in der Buschenschank vom Weingut Lozenz (Familie Pronegg) gelandet. Der Ausblick ist herrlich, die Plätze im freien unter dem Wein laden wirklich zum verweilen ein.

Leider war sonst vor allem das kulinarische Programm eine Katastrophe. Zwar war der Gastgarten bei unserer Ankunft gerade mal zu 1/3 belegt (1 großer Tisch, 3 kleinere Tische), trotzdem musst man auf ein belegtes Brot und eine Bretteljause geschlagene 45 Minuten warten. Mein Bauch rumorte schon ganz ordentlich, denn bis dahin hatten wir schon 1 Liter Traubensaft und unseren Wein ausgetrunken. Doch da war noch nicht der Tiefpunkt erreicht. Es war mit Sicherheit die armseligste Bretteljause die ich jemals in irgendeiner Buschenschank bzw. einem Heurigen in ganz Österreich gegessen habe. Der Hunger war danach nämlich gleich groß. Es gab kein Verhackertes, keinen Schinkenspeck, keinen Kürbisaufstrich, kein Bratlfett, kein Schweinsbrüstl (wie vorher von der Kellnerin versprochenen) nur zwei scheiben Käse und wir bekamen nicht einmal richtiges Brot, denn dieses war kurz vorher ausgegangen. Unser Brot bestand aus zwei Stück Kruste und 2 aufgeschnittenen Laugenstangerln.

Seltsamerweise war das Schinkenbrot meiner Sitznachbarin, das etwa halb so viel gekostet hatte, von den Dimensionen her meiner ‘Brettljause’ durchaus überlegen.

Ich bin noch nie nach einer Bretteljause hungrig davon gegangen. Noch dazu habe ich noch nie 45 Minuten auf eine kalte Speise warten müssen wenn das Lokal nicht einmal halb gefüllt ist. Die Buschenschank Lorenz der Familie Pronegg in Kitzeck wird uns sicher nicht mehr sehen.

P.S. Genial war übrigens noch der Kassier am Ende, der den Betrag von sich aus selbst aufrundete obwohl ich gar kein Trinkgeld geben wollte. 14 hams gsagt ge?
Bin unglaublich enttäuscht. Gottseidank war der Tag sonst so schön und lässt diesen Besuch wohl bald vergessen.

Please join our campaign: Facebook Campaign for the 1991 Paul Simon Concert in the Park to be released on DVD

Exactly 20 years ago Paul Simon held his biggest concert ever on the big lawn in New York city. A few hundredthousand people visited that show. Paul Simon himself said in a recent interview when he was asked about the highlight of his career: The solo central park concert. The concert was broadcasted worldwide on TV, millions of people watched it. A double CD has been released and also a VHS tape. Now fans are waiting since 10 years for a DVD release of that special concert. Thousands of people still have to keep their VHS player and play a 20 year old tape – nearly unwatchable now. On ebay and amazon you see greed people selling new tapes for 150 USD or more. We want to stop that. WE WANT A DVD and a BLUE RAY of that concert. Join our campaign for a release!

Click on LIKE to join our campaign:

http://www.facebook.com/pages/Campaign-for-the-1991-Paul-Simon-Concert-in-the-Park-to-be-released-on-DVD/248186498533473

 

We believe it is all about money, thats why we can not get that concert. During the late 1980s, Pioneer signed contracts with major music artists, such as Madonna, Janet Jackson, (and Paul Simon?) and others, to release their concerts on Laserdisc only through Pioneer. To this date, the contracts are still standing, and the concerts have not been re-released on DVD by Pioneer or others. An exception is the Genesis Laserdisc of “The Way We Walk”, which was released to DVD in October 2002, under the Pioneer label. We want an exception for the Central Park 1991 concert too!

Please Paul Simon: Understand that you maybe have signed a bad contract in that time, give it free or buy it back. It wont hurt you. Please Pioneer: Get back on the table with Paul Simons management and release that title: FOR the music, and not always and only for MONEY. We will buy this video from you. Release it on BlueRay. We are old fans, we are not downloading those things on the internet for free.

 
Add a nice cover and some extras in the menu!

Click on LIKE to join our campaign:

http://www.facebook.com/pages/Campaign-for-the-1991-Paul-Simon-Concert-in-the-Park-to-be-released-on-DVD/248186498533473

Vor kurzem wurde auf standard.at wieder ein inzwischen schon lange diskutiertes Thema aufgegriffen, das Märchen vom besseren HDMI Kabel. (hier nachzulesen)

Bevor Sie die Seite nun gleich fluchtartig verlassen möchte ich meine eigene Meinung hier breittreten, dafür hat man ja einen lauwarmen Blog.

Mit HDMI Kabeln habe ich mich bisher nicht beschäftigt, es fehlte die Notwendigkeit sowie die notwendige Hardware. Jetzt bin ich im Besitz eines Flachbild LCD Fernsehers den ich auch als Monitor für meinen PC und als Monitor für meine Xbox verwende.

Grundsätzlich scheint es logisch zu sein, dass ein digitales Signal das auf Seite A in das Kabel hinein kommt auf Seite B ganz gleich wieder ankommt. Alles was also die Qualität des Bildes und Tones, also Bildschärfe, Farben und Tonhöhe betrifft kann man getrost als Märchenwelt der Verkäufer vergessen.

Und trotzdem habe ich seit ich diesen TV nun besitze durchgehend Probleme mit den HDMI Kabeln. Das ist doch seltsam oder?

Produkt A, Amazon Basics Kabel, 2m. Dieses verbindet den PC mit dem TV. Das Bild ist scharf, sieht wunderbar aus. Aber alle 2 Stunden fällt es kurz aus und zeigt mir für 2 Sekunden einen schwarzen Bildschirm!
Philips Kundenservice sagt der TV ist sicher in Ordnung, wir garantieren nur eine Kabellänger bis 1,5m.
Ist doch seltsam oder, wenn alle HDMI Kabel gleich funktionieren sollten? Jedoch lagern hinter meinem TV gleich 2 HDMI Kabel, und ein Xbox Kinect Controller und Netzteil, sowie die TV Antenne und das Netzteil einer Tischlampe. Vielleicht stört das ja irgendwie?
Produkt B. Amazon Basics Kabel, 2m – 4-fach abgeschirmt.  (wieder nicht 1,5m…naja, dafür 4-fach abgeschirmt)
Bild wird gleich gut übertragen, kein Unterschied in Schärfe und Farben. Und es gibt auch keine Bildausfälle mehr! Tatsächlich scheint hier etwas mit der Abschirmung des Kabels nicht gestimmt zu haben. Aber: Der TV Empfang geht auch nicht mehr. Kein Bild. Auch die Xbox dreht vollkommen durch. Diese steht knapp 5cm neben dem Fernseher, aus unerfindlichen gründen beginnt sich das Gerät nun von selbst zu aktivieren, öffnet und schließt die DVD Lade andauernd. Geister in meinem Zimmer?
Ich teste die Sache etwas genauer: Sobald ich das neue HDMI Kabel vom Fernseher entferne ist das TV-Bild wieder verfügbar. In 1m Entfernung funktioniert auch die Xbox wieder normal. Was bitte macht dieses Kabel? Komme ich mit dem Kabelende in die Nähe der Fernsehantenne fällt das Bild zusammen. 4-fache Abschirmung mag ja stimmen, aber nur gegen Störungen von außen – umgekehrt stört das Kabel alle anderen technischen Geräte im Umkreis von ca 50cm. Es strahlt wie Tschernobyl. Kabel A hat das nicht gemacht.

Produkt C wird morgen eintreffen – es ist dann das 3 HDMI Kabel.  1,5m lang, und HDMI 1.4 (da vom Philips Techniker 1.4 empfohlen wurde)

Alle HDMI Kabel sind gleich? Pustekuchen. Alle HDMI Kabel sind irgendwie ganz seltsam kann man als Resultat zulassen. Warum berichten Leute auf wikipedia als auch in Amazon Kundenrezensionen von blau aufflackernden Bildpunkten, bzw ganzen Bildreihen? Die Abschirmung bei einem Kabel das mit 340 MHZ Taktfrequenz überträgt ist nun einmal entscheidend.

Wenn der Technikredakteur Richard Leadbetter alle Kabel so genau getestet hat, dann hat er wohl nur einen DVD Player an einen TV angesteckt, und das ganze in einem abgeriegelten Labor ohne sonstige störende Kabel im Umkreis von 5 Metern durchgeführt, damit sein Testergebnis nicht beeinflusst wird – ein ganz normaler Vorgang. In der Realität ist es sehr wohl wichtig wie gut das Kabel abgeschirmt ist, und wie stark diese Abschirmung sowohl nach innen als auch nach außen wirkt. Ansonsten könnte ich mit meinem HDMI Kabel wohl kaum das Fernsehsignal (ohne Kontakt zum TV zu haben) zerstören, und die Xbox fernsteuern (normal lässt sich diese über den Controller auch fernsteuern).

Auch im Unklaren lässt den Leser dieses Zitat aus dem Standard Artikel: Während bei Analog-Kabeln noch Faktoren wie die Abschirmung gegen externe Interferenzen eine Rolle spielen können, sei es bei HDMI-Kabeln unerheblich, ob die Hülle aus dickem oder dünnen Gummi oder Kontakte mit Gold beschichtet sind. Wer also nicht vor hat, seine Kabelverbindungen überaus zu strapazieren, könne bei einer üblich eingesetzten Kabellänge von bis zu vier Metern bedenkenlos zum günstigsten Angebot greifen. (Bei mehr als vier Metern müsse auf eine höhere Verarbeitungsqualität wert gelegt werden.) Artikellink

Frage: Wenn die Faktoren wie Abschirmung und Interferenzen unerheblich sind bzw. nicht existieren können, warum können dies dann plötzlich bei einer Kabellängen ab 4 Metern auftreten? Hier fehlt doch wohl der logische Zusammenhang. Entweder spielen die Interferenzen unter 4m nur eine geringe Rolle, oder es gibt wirklich keine. A oder B bitte. Interferenzen die unerheblich sind können nicht plötzlich ab 4m doch erheblich sein. Denn dann sind wir wieder beim alten Thema: Ein billiges 2m Kabel hat einfach eine miese Abschirmung, und funktioniert nicht richtig. Es gibt einfach genügend frustrierte Käuferrezensionen auf Amazon die genau darauf hinweisen. Ja, es gibt keine Auswirkung auf die Bildqualität wenn man Schärfe und Farbtreue betrachtet, bzw. kann es natürlich auch keine Auswirkungen auf die Tonqualität geben. Aber das Bild kann ganz ausfallen, das HDMI Kabel kann andere Geräte in diesem Frequenzbereich stören (Terrestrischer TV, Xbox), oder aber es kommt zu Übertragungsfehlern die bei decodieren einfach ignoriert werden, da sie innerhalb der Fehlerdistanz des digital codierten Materials sind (blaue Bildpunkte die aufflackern).

Die Qualität der Übertragung ist ein Märchen, aber ob überhaupt etwas ankommt, das ist kein Märchen. Hier müssen hochwertige Kabel gekauft werden.

Nun, du bist auf dieser Seite gelandet da du deinen Verdienst mit Adsense oder auch anderen Werbenetzwerken erhöhen möchtest. Die üblichen Tipps hast du schon gelesen (Platzierung, Farbwahl, Rotation, Channels beobachten, je weniger sinnvollen Inhalt deine Seite hat desto mehr Klicks bekommt man auf die Werbung…autsch[aber leider läuft es so]).

Trotzdem entgeht dir ein Großteil der Werbeeinnahmen, denn in unserem Sprachraum ist der beliebteste Browser zurzeit Firefox, und eines der beliebtesten Plug-in’s heißt ADBLOCK. Wer einen Interessanten Artikel dazu lesen möchte, dem Empfehle ich die Lektüre von spiegel.de:
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,683579,00.html

Schätzungsweise bald an die 30% der Internetsurfer verwenden einen Adblocker. Warum sie das machen ist sehr einfach zu erklären. Layerwerbung nervt ohne Ende! Andauernd springen irgendwelche psychedelischen Farbkästen über den Bildschirm, oft dauert es gefühlte 5 Minuten bis man das kryptische X zum Schließen des Fensters gefunden hat. Jeder vernünftige Webmaster sollte es seinen Benutzern nicht zumuten eine gute Webseite so zu zerstören.
Als Gegenmaßnahme installieren nun viele Besucher einen Adblock, und zwar zurecht!?

Meiner Meinung nach akkumuliert sich damit sogar noch das Problem, denn bei sinkenden Impressionen greifen die Webmaster dann noch verstärkter auf höher vergütete Layerwerbung zurück, und jene paar armseligen Besucher die nun immer noch keinen Werbeblocker haben sollen so weit wie möglich ausgequetscht werden. Ist das Vernünftig? Der automatische Werbeblocker wird wohl beim nächsten Firefox gleich aktiviert sein.

Es ist Zeit eine Aufklärungskampagne zu starten.

Folgendes sei euch gesagt: Eure Besucher wissen gar nicht, dass sie euch mit dem Werbeblocker schaden. Bzw. sie erkennen die weitreichenden Folgen nicht. Grundsätzlich sagen viele Werbeverweigerer auch mal gleich: Ich hätte da sowieso nicht drauf geklickt. (Und das ist anzuzweifeln, denn Werbung wirkt immer!)

So läuft der Deal ab:
Ihr klärt eure Besucher darüber auf, dass eine vernünftige und kostenlose Webseite nur über Werbung finanzierbar ist. Wer weiterhin Webinhalte lukrieren möchte, sollte vernünftig sein und seinen Werbeblocker deinstallieren. Online Zeitungen überlegen bereits Ihre Angebote einzustellen.

Als Gegenangebot nehmt IHR aber dafür jede lästige Layer, Flash, Pop-under, Pop-up usw. Werbung welche den Nutzen der Webseite einschränkt von euren Seiten herunter. Werbung soll konsumiert werden, nicht aufgezwungen.

Wie könnt Ihr eure Besucher aufklären?

Ich würde sagen ‘sachlich’ aber mit ‘nachdruck’. Wer einen Werbeblocker installiert hat bekommt eine Meldung, und wird darüber aufgeklärt welche Folgen sein Handeln hat. Dieses Skript gebe ich gerne an jeden Webmaster weiter. Mit ein paar kleinen Tricks ist nämlich jeder Werbeblocker zu erkennen, und der Nutzer bekommt seine Information:

Also, wie sieht das Skript aus:

In euren Webdateien baut Ihr folgendes Skript ein, am besten ganz unten!

<script type="text/javascript">
var adblock = true;
</script>

<script type="text/javascript" src="adframe.js"></script>
<script type="text/javascript">
var h1 = document.getElementById("skylayer").offsetHeight;
if(h1 < 1)
   adblock = true;

if(adblock == true) {
alert('Werbeblocker bitte deaktivieren!\n\n
Wir finanzieren uns alleine durch Werbung, daher sind alle Inhalte
 bis jetzt kostenlos.\n\nIndem sie einen Werbeblocker verwenden zerstören
sie sowohl die Zukunft dieser Webseite, als auch die Zukunft vieler
anderer kostenloser Webseiten (z.B. Online Zeitungen). Wir müssen den
Service dann einstellen. Bedenken sie bitte, dass die Wartung und Pflege
dieser Webseite etwa 20 Stunden pro Woche in Anspruch nimmt.\n\n Wir verwenden
KEINE lästige Layer oder Pop-up Werbung, sondern nur zurückhaltende Banner
oder Textlinks, welche als solche auch leicht zu erkennen sind.\n\n Bitte
denken sie darüber nach ob sie wirklich jede Werbung blockieren wollen,
denn kostenlose Medien finanzieren sich nun einmal alleine über Werbung.
 Ansonsten bleibt ihnen am Ende nur mehr Wikipedia oder Wikileaks als
Quelle übrig (welche durch Spenden finanziert werden).\n\n
Danke für Ihr Verständnis');
}

</script>

Zusätzlich nehmt ihr einen zurzeit aktiven Werbeblock  eurer Seite (am besten Adsense Block), und schließt ihn in diesen DIV ein (nur 1 mal!)

<div id="skylayer">

ADSENSE WERBECODE....

</div>

Und Ihr erstellt eine Datei adframe.js im selben Verzeichnis, welche diesen Inhalt hat

adblock=false;

Da es sehr mühselig ist das auf jeder Webseite einzubauen, solltet ihr (sofern ihr ein vernünftiges System aufgebaut hat), diesen ganzen Code in eine Inclulde Datei packen, und z.b. im FOOTER einmalig einbinden. Das System sollte zuverlässig jeden Werbeblocker erkennen (bzw. seine Symptome, nämlich das rausschneiden der Werbung), und eine einfache Warnung und Erklärung an eure Besucher ausgeben. Den Text könnt Ihr natürlich auch frei umbauen und auf eure Bedürfnisse anpassen (oder Rechtschreibfehler herausnehmen…)

Wird sich etwas ändern?
Das hoffen wir doch sehr. Wenn viele diesem Beispiel folgen und die Nutzer aufklären. Auf einer Einzelseite wirkt es noch etwas pingelig, aber wenn solche oder ähnliche Warnungen auf jeder 10ten Webseite erscheinen, dann wird vielleicht ein Umdenken stattfinden.

Durchaus wäre es möglich den Benutzer mit dieser Methode auch ganz von der Webseite zu entfernen (Tipp: window.location.href=…..irgendeine Seite), doch so weit solltet Ihr noch nicht gehen, denn das wirkt wieder wie ein lästiger Layer. Es wird dauern dieses Land Werbeblockerfrei zu bekommen. Ihr solltet Vernünftig arbeiten, denn ansonsten drehen die Werbeblocker einfach den Hahn wieder enger und bessern ihre Codes aus, was nur zu einem gegenseitigen Aufrüsten führt (aber sicher nicht zu mehr Umsatz). Wir wollen, dass die Benutzer freiwillig auf einen Werbeblocker verzichten, und dafür produzieren wir im  Gegenzug wieder ordentliche Webseiten.

Welche Seiten gehören an den Pranger?

www.bild.de
www.news.at

So etwas möchte niemand im Netz sehen.

Seit einigen Monaten hat die deutsche Kette DAS FUTTERHAUS auch eine Filiale in Graz im neuen Shoppingcenter Nord eröffnet.

Mein kurzes Fazit: Der Laden ist schlichtweg zu vergessen. Naja, vielleicht könnte ihr irgendwelche Dosen mit 3 Jahren Haltbarkeit dort kaufen, aber meine Erfahrung bei den Terrarientieren ist durchwegs unheimlich mies.

Habe dort einen Gelbkopfgecko gekauft. Leider. Da ich schon seit Monaten nach einem Weibchen gesucht habe war ich natürlich unvorsichtig beim Kauf und hab vor Freude gleich zugeschlagen. Den Hinweis der Verkäufern, dass es bei Tieren kein Rückgaberecht gebe, wegen der Krankheiten die dadurch eingeschleppt werden hab ich zähneknirschend zur Kenntnis genommen. Und dann? Tja, als ich das Tier 2 Tage zuhause hatte sah ich es erst – über und über voll mit Blutmilben. Woher? Ich hatte nie irgendwelches Ungeziefer daheim. Also sehe ich im Laden nach, und siehe da – alle Gelbkopfgeckos dort haben Blutmilben. Sehr schön. Meine kleine war ja noch in Quarantäne. Als ich die Verkäuferin darauf ansprach konnte sie sich nur ‘sehr sehr entschuldigen’. Es tut ihr so leid meinte sie. Auf das Biomittel gegen Blutmilben konnte sie mir dann doch tatsächlich 10% Rabatt geben. (also 70  Cent, wow). Ich sagte noch dass dies ja wohl ein Witz wäre, kranke Tiere verkaufen, da sollten sie sie entweder zurück nehmen oder mir wenigstens das Mittel schenken. Nichts da.

Nebenbei noch bemerkt, Lebendfutter wird in dem Saftladen nur als tote Ware verkauft. In den Heimchenboxen waren 95% aller Tiere schon tot. Interessante Pflege, denn bei mir leben die Tiere daheim meist noch 4-5 Monate wenn ich sie zur Nachzucht verwende. Naja, werden wohl verhungert sein.

Ich kann nur davon abraten dort noch irgendetwas zu kaufen. Habe dort einen Gutschein bekommen, und den musste ich irgendwie aufbrauchen. Das ganze ist übrigens so umständlich, dass man lieber Bar bezahlen würde als nochmal den Gutschein herzuzeigen. Es tut mir leid, Ihr Gesamtpreis ist nur 24,99, wir können aber nur in vollen 10er Schritten vom Gutschein abbuchen, da würden sie 5 Euro verlieren. So so. Gut, dann kauf ich noch irgendeinen Scheiß den ich nicht brauche für 5 Euro dazu. So umständlich und unfähig ist kein anderer Tierladen in ganz Graz.
Vergleich Zoo Muser: Dort wird mit  Gutscheinen nicht so kompliziert herum getan, bleiben nur mehr 2-3 Euro oben, dann bezahlt einem die  Kassierin das sogar noch in Bar aus.  Bei dem Futterladen ist der Gutschein wohl nicht mal mehr das Papier wert auf dem er gedruckt wurde.

Bewertung  Minus 5 Sterne.

Sie kosten Geld, machen Produkte noch teurer, und können sowieso nur schon vorher geistig abhängige Jünger überzeugen. Trotzdem kommen unbeliebte Unternehmen immer wieder mit Imagekampagnen daher. Meinungsforschungsinstitute sind in erster Linie schuld, denn die küren vorher einmal das unbeliebteste und meistgehasste Unternehmen. Und was macht man? Anstatt zu verstehen warum einen alle Mitschüler am liebsten verhauen würden, zeigt man darauf was für einen tollen Schulranzen einem der Papa gekauft hat, und wieviele Nintendospiele man daheim gesammelt hat. Also eben all die Dinge für die man gehasst wird, werden zur Schau gestellt.

Dagegen muß natürlich entschieden vorgegangen werden. Zeigen wir der ÖMV gleich einmal den Stinkefinger. Bis jetzt waren die ja nur an der Tankstelle und als anonymer Konzern unbeliebt, jetzt aber versucht man dort den Hass auf einzelne freiwillige Mitarbeiter zu verteilen. Jeder blöde Spruch der ÖMV Marketingabteilung erzeugt natürlich sofort Würgereize, also zahlen wir es denen mit ihren eigenen Problemen heim. Würden diese Werbesujets nicht genauso gut passen?

Nun, man könnte denken wenn das Gehalt eher nieder ist kann man es doch ruhig mal um 14% erhöhen. Blöderweise waren
die ÖMV Manager aber vorher schon die TOP-Verdiener im Land. Verständlicherweise können sich Personen mit einem Jahresgehalt
das an den Stellen die vor dem ersten Punkt beim Tausender kommen verglichen wird, sich kaum um Benzinpreise kümmern die 3 Stellen nach diesem komischen Beistrich haben. Einfacher wäre es sicherlich den Benzinpreis an der Tankstelle z.B. so anzuschreiben: 212.000 Euro für 200.000 Liter. Würde dann der Preis in den Morgenstunden plötzlich um 4.000 Euro steigen (2 Cent pro Liter), wäre das selbst für einen ÖMV Manager verständlich, wenn auch trotzdem noch unerheblich.
http://www.oe24.at/wirtschaft/Manager-Gehaelter_steigen_trotz_Krise_0457662.ece

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Gut, das ganze ist Stammtischniveau, aber “Welches Management wurde von anderen TOP-Managern zum Besten gewählt” entspricht auch in etwa der Kategorie ‘Goldene Palme für Pornostars’.
http://diepresse.com/home/wirtschaft/economist/500639/index.do

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Die Argumentationsreihe ist immer die gleiche. Große Konzerne wie die ÖMV (und deren Sprachrohre in der Politik) sagen: Wir müssen jetzt in Gaskraftwerke investieren, denn nur so können wir den Energiebedarf der nächsten Jahre decken. Alles andere ist eine Illusion, weil man kein Windkraftwerk bauen kann das 500 Megawatt und mehr liefert. Davon abgesehen könnte man aber auch in klimafreundliche Energieträger wie Wind und Sonnenenergie investieren, was aber bei garantierten Lieferverträgen für Gas mit Russland von 25 Jahren und mehr wohl etwas unternehmensschädigend wäre. Außerdem: Die ÖMV macht ihren Hauptgewinn doch mit der Exploration – und wo oder wie soll man bitte Sonnenenergie explorieren, die is ja einfach frei verfügbar. Frechheit!
Anstatt unseren Staat aber weiterhin für 50 und mehr Jahre von noch mehr fossilen Energieträgern abhängig zu machen, sollte man besser in den Ausbau von privaten Sonnen und Kleinstkraftwerken investieren. Energieautarke Gemeinde heißt das: Stichwort Güssing.
http://marktcheck.greenpeace.at/6930.html
http://www.wirtschaftsblatt.at/home/boerse/bwien/389706/index.do

 

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Dazu muß man eigentlich nicht viel sagen. Klar sind es die Amis die einem auf die Finger klopfen, wenn
da ein Ölkonzern versucht Geschäfte zu machen mit denen sie nicht einverstanden sind (und bei denen sie selbst
nichts verdienen). Trotzdem wird einem Übel, wenn Manager des ÖMV Konzernes Sätze herauswürgen wie: “Wir halten uns dabei an den unternehmenseigenen “Code of Ethics” zu den Menschenrechten.” Dieser Unternehmenseigene Code kann wohl nur dem Umfang und Zweck eines Bierdeckels als Ausgleichsunterlage unterm Schreibtisch haben. http://diepresse.com/home/wirtschaft/economist/299522/index.do

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Ohne auch nur eine feuchte Achselhöhle zu bekommen sagt ÖMV Vorstand Ruttenstorfer in einem Interview, dass die Benzinpreise sowieso am unteren Limit wären, aber dass man durch die hohe Nachfrage einen noch höheren Preis leicht durchsetzen konnte. Schön wenn man eine Firma für Exploration hat die einfach Milliardengewinne machen muß, da sie der anderen Firma die uns den Sprit verkauft, einfach hohe Preise aufdrückt.
http://www.focus.de/finanzen/news/benzinpreise-tankstellen-boss-verteidigt-seine-gewinne_aid_346663.html

 

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 Nun, diese Aussage lässt sich durchaus leicht beschwichtigen, aber warum soll man bei den billigen Imagesprüchen der ÖMV nicht auch mal mit ein paar FPÖ Parolen dagegen hauen? Fazit ist: Die ÖMV Investierte Milliarden in der Türkei um dort ein veraltetes Tankstellennetz aufzukaufen, und langfristig in das Raffineriegeschäft dort einzusteigen.
http://www.be24.at/blog/entry/1327/omv-tuerkei-zukauf-hat-reize-aber-auch-seinen-preis
Auch ist die ÖMV natürlich ein starker Kämpfer für die NABUCCO Pipeline. Die Förderung fossiler Brennstoffe wie Öl und Gas soll sich auszahlen, die Leitung geht direkt nach Österreich, und – die Türkei ist ganz ähnlich wie die Ukraine der einzige unsicherheitsfaktor im Netz, welcher sich nicht an EU Gesetze binden muß. Man wird sehen wie groß der Einfluß von österreichs größtem Steuerzahler auf die Bunderegierung ist, sollte es einmal um die Beitrittsfrage der Türkei zur EU gehen. Das Österreichische Volk dürfte wohl keine Stimme dabei haben…

 

Nach den heftigen Reaktionen seitens der Kunden welche die PSK Briefe vom 21 April 2009 ausgelöst hatten gibt es nun zwei erste Antworten, eine direkt von der PSK, eine vom Verein für Konsumenteninformation VKI. Beide möchte ich hier publizieren.

Auf meine Mail an den Leiter der Privatkundenabteil der PSK , Herrn Manfred Feichter bekam ich folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr Malo!

Vielen Dank für Ihre Nachricht, in der Sie uns Ihren Widerspruch zur geplanten
Kontoumstellung auf das neue Kontomodell mitteilen und natürlich auch für Ihr
ausführliches Feedback. Die BAWAG P.S.K. hat im letzten Jahr umfangreiche
Marktanalysen – Kunden- und Nichtkundenbefragungen, Mitbewerbsanalyse und
Analyse interner Daten – durchgeführt. Um künftig besser auf die Bedürfnisse der
Kunden einzugehen, haben wir daher neue Kontenmodelle entwickelt.

Die neuen Kontenmodelle bieten wir bereits seit November 2008 an und sie sind
bei sehr vielen unser KundInnen auf großen Zuspruch gestoßen. Auf dieser Basis
haben wir auch für Sie einen Vorschlag erstellt. Falls dieser Ihnen nicht
zusagt, gibt es natürlich die Möglichkeit, sich für einen anderen Kontotyp zu
entscheiden oder zu widersprechen.

Gleichzeitig  teilen  wir Ihnen mit, dass Ihre Geschäftsverbindung mit der BAWAG
PSK   unverändert   aufrecht  bleibt  und  die  mit  Ihnen  bisher  vereinbarten
Kontobedingungen  weiter  bestehen  bleiben  und ich würde mich freuen, wenn Sie
auch in Zukunft unser Kunde bleiben würden.

Ich  hoffe,  dass  Sie  uns  auch  in  Zukunft Ihr Vertrauen schenken und unsere
Angebote und Dienstleistungen in Anspruch nehmen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Feichter

–

Interessant wäre zu erfahren bei welcher Kundenschicht dieses neuen Kontomodelle, welches nur aus eine Gebührenerhöhung besteht, auf großen Zuspruch gestoßen ist? Meine Annahme: Durch gezielte Desinformation wurde den Kunden dieses Produkt einfach als das Bessere verkauft, bzw. gibt es für Neukunden ja keine andere Alternative mehr. Weiterhin schreibt Herr Feichter, dass dieses neue Kontomodell für mich ein ‘Vorschlag’ seitens der Bank ist. Ein Vorschlag ist leider für mich etwas ganz anderes, als eine Zwangsumstellung.
Ich möchte nochmal alle PSK Kunden darauf hinweisen: Legen sie innerhalb der nächsten 5 1/2 Wochen unbedingt Einspruch gegen diese Kontoumstellung ein. Um sich die Kosten eines eingeschriebenen Briefes zu sparen, sollte man das am Besten gleich direkt bei nächster Gelegenheit in der nächsten PSK Filiale erledigen.
Ob und wie lange man im alten Kontobox Modell bleiben kann bleibt unklar, meine Vermutung ist aber, dass dies nicht der letzte Versuch seitens der Bank bleiben wird.

Hier jetzt die Antwort des Vereins für Konsumenteninformation VKI

 

Sehr geehrte/r Konsument/in!
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wenn Sie Ihr altes, günstigeres Konto behalten möchten, sollten Sie innerhalb der Frist der Änderung widersprechen. Die Bank kündigt laut eigenen Angaben auf der Homepage die Konten nicht.
Unsere Juristen prüfen noch, ob die Vorgangsweise der BAWAG rechtlich zulässig ist. Diese Prüfung kann aber noch längere Zeit in Anspruch nehmen. Wenn wir dazu ein Verfahren führen, lesen Sie dies auf der Seite unseres Bereiches Recht www.verbraucherrecht.at.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Finanzierungshotline unter Tel. 0900 / 940 024 (Tarif bis max.€ 1,09/Min.).
Unsere Experten stehen Ihnen in der Zeit von Mo-Fr von 09.00-15.00 Uhr gerne für ersten Rat und Hilfe zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VKI Beratungs-Team
Verein für Konsumenteninformation
ZVR: 389759993
A-1060 Wien, Mariahilfer Straße 81
Tel: (+43 1) 58877-0/Fax: (+43 1) 58877-71
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Es gilt also wohl abzuwarten ob der VKI gegen diese Vorgehensweise der Bank vorgehen wird oder nicht, auf jeden Fall wird hier einmal juristisch nachgeprüft und die notwendigen Stellen sind informiert. Fakt ist wohl, dass in der Zwischenzeit tausende PSK Kunden zwangsweise umgestellt werden, da sie diese Informationen nicht erhalten, oder z.B. länger verhindert sind (Krankenhaus, mehrwöchiger Urlaub).

Mit der Kontobox NEU der PSK erhöhen sich ihre Gebühren übrigens sehr stark, den größten Anteil machen dabei einerseits die Buchungszeilenkosten von 15 Cent aus (Bei mir selbst wären das ca. 9 Euro im Quartal), und die stark erhöhten Sollzinsen.

Vergleicht man die Kontobox NEU z.b. mit den Angeboten der Spardabank, welche in allen Landeshauptstädten bis auf Wien vertreten ist, so ist die Argumentation der PSK immer noch eines der günstigsten Produkte zu haben wohl bald hinfällig. Vor allem Kunden aus Oberösterreich, Salzburg, Kärnten, Tirol, der Steiermark und Vorarlberg sollten sich einen Wechsel überlegen.

Kostenlos ist bei der Spardabank gegenüber der PSK nun:
* Die Kontoführung (ohne Wenn und Aber)
* Jede Buchungszeile
* Barauszahlungen am Schalter (kosten 50 Cent bei der PSK)
* Auslands-Scheckgebühren sind deutlich niedriger (zumindest ich selbst bekomme öfters noch Schecks, die PSK verlangt Pauschal 14 Euro, die Spardabank eine Grundgebühr von 3,12 Euro + 0,375% des Betrages)

* Die Sollzinsen sind verhandelbar, und liegen im Bereich zwischen 8,82 und 14,33%
* Die Maestro Karte kostet jedoch 22 Euro! (muss aber nicht genommen werden)
* Kontoauszüge per Post kosten Postgebühren (können aber auch selbst gedruckt werden über ein eigenes System)
* Die Kontoeröffnung kostet einmalig 25 Euro

Wer also völlig kostenlose Bankgeschäfte tätigen möchte muss  sich ein Spardabank Konto ohne Bankomatkarte nehmen, und auf die Kontoauszüge per Post verzichten, und sich zusätzlich ein kostenloses Konto der Deutschen Kreditbank eröffnen – unter www.dkb.at . Dort erhält man eine Visa Card und eine Maestro Karte kostenlos. Man muß halt selbst dafür sorgen, dass Geld auf dem DKB Konto ist (welches dafür aber mit 2,55% Verzinst wird!!)

Wer keine Geldgeschäfte am Bankschalter macht (Geld einzahlen, Schecks einlösen, sehr hohe Beträge abheben), der nimmt einfach nur ein Konto der DKB.
Alternativ gibt es noch das kostenlose Konto der Easybank – jedoch muss man hier einen Gehaltszettel vorweisen. (bzw. ein pfändbares Einkommen, womit zumindest Studenten, Rentner, Lehrlinge(?) nicht zu diesem Konto kommen)

Achtung – ALLE PSK KONTOBOX KUNDEN – senden sie sofort einen schriftlichen Einspruch an die PSK, um die drohende Umstellung zur Kontobox neu zu verhinden! Ihnen droht eine versteckte Gebührenerhöhung, und keine Vorteile aus dieser Umstellung. Der heute versendete Brief sollte wohl besser den Titel haben “Trari Trara – Wir erhöhen die Gebühren für dich, hurra”

    Aktuell:
    Hier die Reaktion der PSK und des
   Vereins für Konsumenteninformation: Link

Seit mehreren Wochen wird das neue grandiose Produkt der PSK schon online Beworben, erfolglos wohl bisher, daher greift man jetzt zu härteren Mitteln bei Österreichs einziger Bank mit Stammtischniveau und Seelsorgebetreuung am Schalter. Mit 1.7.2009 werden automatisch alle Kunden die eine gratis Kontobox haben auf die Kontobox NEU umgestellt. Beworben wird das ganze mit einem grandiosen Brief im Stile eines Hauptgewinnes bei der Klassenlotterie. “Wichtige Nachricht” – “Unser Ziel ist eine Lösung speziell für ihre Bedürfnisse” …. “zahlreiche Leistungen einfach gratis inkludiert” “0,- Euro/  Quartal” - Solche Satzbausteine sind in der PSK Marketingabteilung inzwischen schon normaler Alltag. Die tatsachen werden verschwiegen, und in guter alter Finanzberatermanier berät man den Kunden einfach ein teureres und schlechteres Produkt zu nehmen: Zitat: “Gerne stellen wir Ihnen Entgelte und Leistungen ihres alten Kontomodells, dem von uns empfohlenen, neuen Kontomodell gegenüber”.

Um dieses umwerfend tolle Produkt nutzen zu können, braucht man gar nichts zu tun. Bzw. wird man einfach mal zwangsverpflichtet. Die Umstellung auf das teurere Produkt erfolgt automatisch, falls man nicht schriftlich innerhalb von 6 Wochen Einspruch erhebt. Warum sollte man eigentlich gegen ein so tolles Produkt einspruch erheben? Alles Gratis steht ja da. Ok, ein kleiner * (Stern) sagt uns, dass die Kontobox eigentlich doch nicht gratis ist, man muss ein halbes Vermögen für lächerliche Zinsen dort liegen lassen (880 Euro). Ohne diese Sterne, Doppelsterne und Dreifachsterne in moderen Verträgen wäre die Menschheit sicher schon verloren.

Legen wir die Fakten auf den Tisch.

Mit der Umstellung von der PSK Kontobox auf die PSK Kontobox NEU erhalten sie genau null neue Vergünstigungen. Nicht nur das, nebenbei werden auch alle Tarife für irgendwelche Tätigkeiten der Bank gleich mal kräftig angehoben. Und zwar wenns geht auch mal um 300% oder mehr.

1) Quartalsentgelt wird von 10,98 auf 13,50 Euro erhöht
2) manuelle Buchungen kosten nicht mehr 27 Cent sondern 1 Euro (und manuell läuft bei der Post noch vieles…)
3) Die Änderung eines Dauerauftrages ist nicht mehr gratis sondern kostet 2,39 Euro
4) Auch die Stornierung eines Einziehungsauftrages kostet jetzt 2,39 Euro
5) Sollzinsen erhöhen sich von 12 auf 13,25%
6) zusätzliche Sollzinsen (ja ich weiß, sowas gibts wohl sicher nur bei der PSK) werden von 3 auf 4,50 % erhöht

Immerhin, man war so nett und schrieb auf der Rückseite dieses Klassenlotteriebriefes im Schriftgrad 0.4 und der Schriftfarbe pastellhellgrau folgende Information: Gerne stellen wir Ihnen Entgelte und Leistungen ihres alten Kontomodells, dem von uns empfohlenen, neuen Kontomodell gegenüber. Geben Sie dazu auf http://kontoino.pskbank.at Ihre Kontonummer und folgendes Passwort ein: cwjcyy

Ich bitte alle Leser dieses Blogs ausdrücklich: Erheben sie sofort schriftlichen Einspruch wenn sie diesen Brief erhalten haben! Und erzählen sie das um Gottes willen nicht ihren Freunden und Verwandten weiter!

Eine Gebührenerhöhung heisst ab heute: Ihr Neues Konto – von uns wärmstens Empfohlen.

Hier die Internet Auswertung der Konto-Gegenüberstellung: Links das derzeitige Konto, rechts das von der PSK empfohlene Konto mit vielen Vorteilen.

http://lauwarm.net/wp-content/uploads/2009/04/kontobox-vergleich.jpg

Lob für Gericom!: Es ist ein typisches Internet-Syndrom: Kritik wird lautstark publiziert, und Lob gibt es nicht, da ja nur die übliche Arbeit gemacht wurde. Daher warne ich jeden bei seiner Kaufentscheidung vorher zu viel Internetrecherche zu betreiben – denn jeder Artikel kann einem so mies gemacht werden. Kritik wird 100 mal publiziert, bevor eine positive Nachricht kommt. Gerade bin ich selbst wieder auf die Internetmiesmacherei hereingefallen.

Vorgeschichte:
Mein Notebook gab den Geist auf, und zwar auf eine jener merkwürdigen Arten die nicht einmal ich als PC Dauerbenutzer noch verstand. Mitten im Betrieb fährt es herunter, und piept danach nur mehr. Verdammt! Das Ding wurde auch noch beim Hofer gekauft (nein nicht von mir…), also was jetzt tun? Gericom nennt sich die Herstellerfirma, mit dem unter PC Junkies doch leicht verschrienem Ruf. Erste Erkenntnis meinerseits war: Das Piepen sagt eigentlich der Hauptspeicher ist defekt oder sitzt nicht richtig im Schacht. Was nun? Garantie hat das Gerät noch, aber wegen einem locker sitzendem Speichermodul das Gerät einsenden? Ein warnendes Garantiesiegel an der Rückseite ignoriere ich mal schnell – schon öfters habe ich gelesen dies hat eigentlich keinen rechtlichen Wert(?)…Naja, außerdem habe ich 5 Jahre in der Branche gearbeitet, also darf ich wohl an meinen Ram ran. Aufgemacht, Ram raus und wieder rein. Das piepen blieb. Verdammt!
Jetz guck ich mal im Internet was über den Gericom Service so geschrieben steht. Mein Gesicht wird etwas länger: Zerstörte Notebooks, 7 Wochen Wartezeit bei Reparatur, 18 Minuten in der Telefonwarteschleife, Versand selber zahlen … naja, und mein Garantiesiegel ist ja auch schon hin. Statt 7 Wochen zu warten geh ich lieber mal zum nächsten Hardwarehändler und probier einen neuen Speicherriegel aus, denn mehr als 25 Euro kostet der auch nicht. Gesagt getan – doch hilft alles nichts. Den Speicher kaufe ich erst gar nicht, der Händler meint auch das Board wäre kaputt. Wie denn das? Ich hab dem doch nichts getan.

Jetzt hilft alles nichts mehr, der Laptop muss eingesendet werden. Der Email Support bei Gericom ist eigentlich erstaunlich schnell für die miese Kritik (ja am Telefon klappt es wirklich nicht so - aber wozu dann auch, Email ist auch gratis?). Ich soll das Gerät Unfrei zu Gericom schicken (aha, also keine Versandkosten…interessant). Am Donnerstag den 19. Februar schicke ich das Gerät ab. Hoffnung habe ich eigentlich keine es vor April noch zu erhalten, aber man kann ja auch mal ohne sowas auskommen. Ausserdem beginnen jetzt noch inner Zweifel: Was mache ich wenn Gericom die Garantie verweigert, da das Siegel aufgebrochen ist? Naja, ich habe ja auch 2 Jahre Gewährleistung… doch hier muss laut Gesetz dann ICH beweisen, dass das Gerät nicht in Ordnung war. Wie denn? Im schlimmsten Fall einen Anwalt Fragen der das mal kärt? Meine befragten Freunde die alle wenig bewandert sind in Garantiedingen machen mir noch weniger Hoffnung: Was reisst das auch auf?

6 Tage später läutet es an der Tür. Die Post ist da, mit meinem Gericom Laptop.  WAS, jetzt schon? Die haben das Gerät wohl nicht mal angesehen, einfach gleich retour geschickt! Hm, ein Zettel liegt dabei:
RMA Report: Mainboard reworked, Lüfter gereinigt, sämtliche Hardwaretests ok.
Mein Notebook von Gericom läuft wieder bestens. Und das nach 6 Tagen! Kein Kosten, schneller Service, null Probleme. Ich möchte es hier laut und eindeutig sagen: Der Service von Gericom ist sehr gut. 1A. Und der Service ist meiner Meinung nach auch sauschnell, immerhin war ja gestern bzw. vorgestern auch noch ein halber Faschingsfeiertag. Keine Probleme mit dem Garantiesiegel (innerhalb der Gewährleistungszeit)

Fazit: Gericoms Service ist lange nicht so wie es sein Ruf voraussagt: Vor allem – und das ist wohl auch wichtig zu bemerken – viele Kritiken im Internet sind 5-8 Jahre alt. Inzwischen hat sich dort wohl vieles geändert dort. Einen Laptop beim Hofer zu kaufen ist also schon lange nicht mehr die schlimmste Sünde.