07/10/2011

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Anamaria I-fuck-the-customer
Customer Services
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Die FETT geschriebenen Worte sind interessant. Man ladet uns zwar ein alle Rechnungen zu schicken, aber es gibt überhaupt keine möglichkeit Rechnungen irgendwo hin zu schicken. Es wird auch nichts angegeben. Email-antworten führen zu Serverfehlern. Der Telefonkundendienst kostet 1,36 Euro pro Minute. Kunde du darfst dich selbst ficken lautet die Antwort. Faxt man die Rechnungen an Ryanair so wird das ignoriert. Es gibt ein Formular für solche Dinge – auf dem steht deutlich man darf keine Rechnungen mit dem Formular mitschicken, die werden ignoriert.

Für mich hat sich die Sache erledigt. Der absolut nicht vorhandene Kundenservice von Ryanair – bei gleichzeitig immer weiter steigenden Preisen – wird mich davon abhalten jemals wieder in ein Flugzeug dieser Fluglinie zu steigen. Noch dazu sind die Kisten eh alle jenseits von 25 Jahren alt und wenn mal eine Abstürzt werden wir die Experten im Fernsehen sehen die uns erklären, dass das selbstverständlich zu erwarten war und man schon jahrelang davor gewarnt hat, aber niemand der Politiker auf sie gehört hat.
RYANAIR FUCK YOURSELF!

P.S. Lustig auch am Flughafen in London, die Fluggäste eines früheren Fluges bekamen für die Wartezeit einen Gutschein für Essen und Getränke ausgegeben. Die Summe war etwa 3,50 Euro…also es reichte für ein Mineralwasser am Flughafen um die 5 Stunden Wartezeit (welche diese hatten) wie im Flug vergehen zu lassen.

Leider war sonst vor allem das kulinarische Programm eine Katastrophe. Zwar war der Gastgarten bei unserer Ankunft gerade mal zu 1/3 belegt (1 großer Tisch, 3 kleinere Tische), trotzdem musst man auf ein belegtes Brot und eine Bretteljause geschlagene 45 Minuten warten. Mein Bauch rumorte schon ganz ordentlich, denn bis dahin hatten wir schon 1 Liter Traubensaft und unseren Wein ausgetrunken. Doch da war noch nicht der Tiefpunkt erreicht. Es war mit Sicherheit die armseligste Bretteljause die ich jemals in irgendeiner Buschenschank bzw. einem Heurigen in ganz Österreich gegessen habe. Der Hunger war danach nämlich gleich groß. Es gab kein Verhackertes, keinen Schinkenspeck, keinen Kürbisaufstrich, kein Bratlfett, kein Schweinsbrüstl (wie vorher von der Kellnerin versprochenen) nur zwei scheiben Käse und wir bekamen nicht einmal richtiges Brot, denn dieses war kurz vorher ausgegangen. Unser Brot bestand aus zwei Stück Kruste und 2 aufgeschnittenen Laugenstangerln.

Seltsamerweise war das Schinkenbrot meiner Sitznachbarin, das etwa halb so viel gekostet hatte, von den Dimensionen her meiner ‘Brettljause’ durchaus überlegen.

Ich bin noch nie nach einer Bretteljause hungrig davon gegangen. Noch dazu habe ich noch nie 45 Minuten auf eine kalte Speise warten müssen wenn das Lokal nicht einmal halb gefüllt ist. Die Buschenschank Lorenz der Familie Pronegg in Kitzeck wird uns sicher nicht mehr sehen.

P.S. Genial war übrigens noch der Kassier am Ende, der den Betrag von sich aus selbst aufrundete obwohl ich gar kein Trinkgeld geben wollte. 14 hams gsagt ge?
Bin unglaublich enttäuscht. Gottseidank war der Tag sonst so schön und lässt diesen Besuch wohl bald vergessen.

Trotzdem entgeht dir ein Großteil der Werbeeinnahmen, denn in unserem Sprachraum ist der beliebteste Browser zurzeit Firefox, und eines der beliebtesten Plug-in’s heißt ADBLOCK. Wer einen Interessanten Artikel dazu lesen möchte, dem Empfehle ich die Lektüre von spiegel.de:
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,683579,00.html

Schätzungsweise bald an die 30% der Internetsurfer verwenden einen Adblocker. Warum sie das machen ist sehr einfach zu erklären. Layerwerbung nervt ohne Ende! Andauernd springen irgendwelche psychedelischen Farbkästen über den Bildschirm, oft dauert es gefühlte 5 Minuten bis man das kryptische X zum Schließen des Fensters gefunden hat. Jeder vernünftige Webmaster sollte es seinen Benutzern nicht zumuten eine gute Webseite so zu zerstören.
Als Gegenmaßnahme installieren nun viele Besucher einen Adblock, und zwar zurecht!?

Meiner Meinung nach akkumuliert sich damit sogar noch das Problem, denn bei sinkenden Impressionen greifen die Webmaster dann noch verstärkter auf höher vergütete Layerwerbung zurück, und jene paar armseligen Besucher die nun immer noch keinen Werbeblocker haben sollen so weit wie möglich ausgequetscht werden. Ist das Vernünftig? Der automatische Werbeblocker wird wohl beim nächsten Firefox gleich aktiviert sein.

Es ist Zeit eine Aufklärungskampagne zu starten.

Folgendes sei euch gesagt: Eure Besucher wissen gar nicht, dass sie euch mit dem Werbeblocker schaden. Bzw. sie erkennen die weitreichenden Folgen nicht. Grundsätzlich sagen viele Werbeverweigerer auch mal gleich: Ich hätte da sowieso nicht drauf geklickt. (Und das ist anzuzweifeln, denn Werbung wirkt immer!)

So läuft der Deal ab:
Ihr klärt eure Besucher darüber auf, dass eine vernünftige und kostenlose Webseite nur über Werbung finanzierbar ist. Wer weiterhin Webinhalte lukrieren möchte, sollte vernünftig sein und seinen Werbeblocker deinstallieren. Online Zeitungen überlegen bereits Ihre Angebote einzustellen.

Als Gegenangebot nehmt IHR aber dafür jede lästige Layer, Flash, Pop-under, Pop-up usw. Werbung welche den Nutzen der Webseite einschränkt von euren Seiten herunter. Werbung soll konsumiert werden, nicht aufgezwungen.

Wie könnt Ihr eure Besucher aufklären?

Ich würde sagen ‘sachlich’ aber mit ‘nachdruck’. Wer einen Werbeblocker installiert hat bekommt eine Meldung, und wird darüber aufgeklärt welche Folgen sein Handeln hat. Dieses Skript gebe ich gerne an jeden Webmaster weiter. Mit ein paar kleinen Tricks ist nämlich jeder Werbeblocker zu erkennen, und der Nutzer bekommt seine Information:

Also, wie sieht das Skript aus:

In euren Webdateien baut Ihr folgendes Skript ein, am besten ganz unten!

<script type="text/javascript">
var adblock = true;
</script>

<script type="text/javascript" src="adframe.js"></script>
<script type="text/javascript">
var h1 = document.getElementById("skylayer").offsetHeight;
if(h1 < 1)
   adblock = true;

if(adblock == true) {
alert('Werbeblocker bitte deaktivieren!\n\n
Wir finanzieren uns alleine durch Werbung, daher sind alle Inhalte
 bis jetzt kostenlos.\n\nIndem sie einen Werbeblocker verwenden zerstören
sie sowohl die Zukunft dieser Webseite, als auch die Zukunft vieler
anderer kostenloser Webseiten (z.B. Online Zeitungen). Wir müssen den
Service dann einstellen. Bedenken sie bitte, dass die Wartung und Pflege
dieser Webseite etwa 20 Stunden pro Woche in Anspruch nimmt.\n\n Wir verwenden
KEINE lästige Layer oder Pop-up Werbung, sondern nur zurückhaltende Banner
oder Textlinks, welche als solche auch leicht zu erkennen sind.\n\n Bitte
denken sie darüber nach ob sie wirklich jede Werbung blockieren wollen,
denn kostenlose Medien finanzieren sich nun einmal alleine über Werbung.
 Ansonsten bleibt ihnen am Ende nur mehr Wikipedia oder Wikileaks als
Quelle übrig (welche durch Spenden finanziert werden).\n\n
Danke für Ihr Verständnis');
}

</script>

Zusätzlich nehmt ihr einen zurzeit aktiven Werbeblock  eurer Seite (am besten Adsense Block), und schließt ihn in diesen DIV ein (nur 1 mal!)

<div id="skylayer">

ADSENSE WERBECODE....

</div>

Und Ihr erstellt eine Datei adframe.js im selben Verzeichnis, welche diesen Inhalt hat

adblock=false;

Da es sehr mühselig ist das auf jeder Webseite einzubauen, solltet ihr (sofern ihr ein vernünftiges System aufgebaut hat), diesen ganzen Code in eine Inclulde Datei packen, und z.b. im FOOTER einmalig einbinden. Das System sollte zuverlässig jeden Werbeblocker erkennen (bzw. seine Symptome, nämlich das rausschneiden der Werbung), und eine einfache Warnung und Erklärung an eure Besucher ausgeben. Den Text könnt Ihr natürlich auch frei umbauen und auf eure Bedürfnisse anpassen (oder Rechtschreibfehler herausnehmen…)

Wird sich etwas ändern?
Das hoffen wir doch sehr. Wenn viele diesem Beispiel folgen und die Nutzer aufklären. Auf einer Einzelseite wirkt es noch etwas pingelig, aber wenn solche oder ähnliche Warnungen auf jeder 10ten Webseite erscheinen, dann wird vielleicht ein Umdenken stattfinden.

Durchaus wäre es möglich den Benutzer mit dieser Methode auch ganz von der Webseite zu entfernen (Tipp: window.location.href=…..irgendeine Seite), doch so weit solltet Ihr noch nicht gehen, denn das wirkt wieder wie ein lästiger Layer. Es wird dauern dieses Land Werbeblockerfrei zu bekommen. Ihr solltet Vernünftig arbeiten, denn ansonsten drehen die Werbeblocker einfach den Hahn wieder enger und bessern ihre Codes aus, was nur zu einem gegenseitigen Aufrüsten führt (aber sicher nicht zu mehr Umsatz). Wir wollen, dass die Benutzer freiwillig auf einen Werbeblocker verzichten, und dafür produzieren wir im  Gegenzug wieder ordentliche Webseiten.

Welche Seiten gehören an den Pranger?

www.bild.de
www.news.at

So etwas möchte niemand im Netz sehen.

General Delivery

General Delivery nennt sich jener Service der US-Post, der bei uns als ‘postlagernd’ bezeichnet wird. Und was General Delivery kann, ist mal wirklich Service 1. Klasse. Sie schicken ihre Postsendung einfach auf Ihren Namen dort hin, und können diese dann mit einem Reisepass oder irgendeiner ID-Card abholen. Das ganze ist völlig kostenlos, und in New York wirklich nötig, denn dort wird es von ca. 5500 Obdachlosen benutzt. Also, erleben sie New York pur, stellen sie sich an in einer Reihe mit Obdachlosen um Ihre Post abzuholen.
Ihre Post müssen sie dazu an eine General Delivery Adresse senden – und fast alle Postämter in größeren Städten haben diesen Service. In New York selbst ist General Delivery so gefragt, dass es dafür ein eigenes Postamt gibt.

Schicken sie Ihre Post einfach an:

Ihr Name
General Delivery
390 Ninth Ave,
New York, NY 10001

Dieses Postamt liegt zwischen der 31 und 33 Str, Ninth Avenue. Mit der U-Bahn A, C oder E fährt man zur 34th St-Penn Station, nimmt einen Reisepass mit, und kann von Montag bis Samstag zwischen 10 Uhr Vormittags und 1 Uhr Mittags seine Post abholen. Wichtig ist: Die Post wird dort maximal 30 Tage gelagert.
Quelle: http://newyork.timeout.com/file/visitor-info/atoz2.html

Dieser Service sollte laut wikipedia auch in jeder anderen größeren Stadt funktionieren, und zwar ganz einfach. Sie schicken die Post mit Ihrem Namen, dem Stichwort General Delivery, der Stadt und dem ZIP Code PLUS der Zahl 9999 ab.
Bsp:

Mrs. Jane Q. Smith
General Delivery
Washington DC 20090-9999

Ob das ganze wirklicht funktioniert kann ich euch in etwa 2 Monaten sagen. Aber ich hatte inzwischen schon Kontakt mit der Servicestelle von USPS, und dort gab man mir die Auskunft dies wäre kein Problem. Perfekt also auch wenn man in Zukunft in den Urlaub fährt, und irgendwelche Dinge in den USA bestellt (z.b. bei ebay, amazon), und diese Sachen dann gleich dort empfangen kann. Denn wer es sich nach Europa schicken lässt hat mit sehr hohen Versandkosten und vor allem ~ 25% Zoll zu rechnen. Denn Zoll am Flughafen sollte man allerdings mit brisanten Artikeln trotzdem nicht umgehen….

Auf meine Mail an den Leiter der Privatkundenabteil der PSK , Herrn Manfred Feichter bekam ich folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr Malo!

Vielen Dank für Ihre Nachricht, in der Sie uns Ihren Widerspruch zur geplanten
Kontoumstellung auf das neue Kontomodell mitteilen und natürlich auch für Ihr
ausführliches Feedback. Die BAWAG P.S.K. hat im letzten Jahr umfangreiche
Marktanalysen – Kunden- und Nichtkundenbefragungen, Mitbewerbsanalyse und
Analyse interner Daten – durchgeführt. Um künftig besser auf die Bedürfnisse der
Kunden einzugehen, haben wir daher neue Kontenmodelle entwickelt.

Die neuen Kontenmodelle bieten wir bereits seit November 2008 an und sie sind
bei sehr vielen unser KundInnen auf großen Zuspruch gestoßen. Auf dieser Basis
haben wir auch für Sie einen Vorschlag erstellt. Falls dieser Ihnen nicht
zusagt, gibt es natürlich die Möglichkeit, sich für einen anderen Kontotyp zu
entscheiden oder zu widersprechen.

Gleichzeitig  teilen  wir Ihnen mit, dass Ihre Geschäftsverbindung mit der BAWAG
PSK   unverändert   aufrecht  bleibt  und  die  mit  Ihnen  bisher  vereinbarten
Kontobedingungen  weiter  bestehen  bleiben  und ich würde mich freuen, wenn Sie
auch in Zukunft unser Kunde bleiben würden.

Ich  hoffe,  dass  Sie  uns  auch  in  Zukunft Ihr Vertrauen schenken und unsere
Angebote und Dienstleistungen in Anspruch nehmen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Feichter

–

Interessant wäre zu erfahren bei welcher Kundenschicht dieses neuen Kontomodelle, welches nur aus eine Gebührenerhöhung besteht, auf großen Zuspruch gestoßen ist? Meine Annahme: Durch gezielte Desinformation wurde den Kunden dieses Produkt einfach als das Bessere verkauft, bzw. gibt es für Neukunden ja keine andere Alternative mehr. Weiterhin schreibt Herr Feichter, dass dieses neue Kontomodell für mich ein ‘Vorschlag’ seitens der Bank ist. Ein Vorschlag ist leider für mich etwas ganz anderes, als eine Zwangsumstellung.
Ich möchte nochmal alle PSK Kunden darauf hinweisen: Legen sie innerhalb der nächsten 5 1/2 Wochen unbedingt Einspruch gegen diese Kontoumstellung ein. Um sich die Kosten eines eingeschriebenen Briefes zu sparen, sollte man das am Besten gleich direkt bei nächster Gelegenheit in der nächsten PSK Filiale erledigen.
Ob und wie lange man im alten Kontobox Modell bleiben kann bleibt unklar, meine Vermutung ist aber, dass dies nicht der letzte Versuch seitens der Bank bleiben wird.

Hier jetzt die Antwort des Vereins für Konsumenteninformation VKI

Sehr geehrte/r Konsument/in!
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wenn Sie Ihr altes, günstigeres Konto behalten möchten, sollten Sie innerhalb der Frist der Änderung widersprechen. Die Bank kündigt laut eigenen Angaben auf der Homepage die Konten nicht.
Unsere Juristen prüfen noch, ob die Vorgangsweise der BAWAG rechtlich zulässig ist. Diese Prüfung kann aber noch längere Zeit in Anspruch nehmen. Wenn wir dazu ein Verfahren führen, lesen Sie dies auf der Seite unseres Bereiches Recht www.verbraucherrecht.at.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Finanzierungshotline unter Tel. 0900 / 940 024 (Tarif bis max.€ 1,09/Min.).
Unsere Experten stehen Ihnen in der Zeit von Mo-Fr von 09.00-15.00 Uhr gerne für ersten Rat und Hilfe zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VKI Beratungs-Team
Verein für Konsumenteninformation
ZVR: 389759993
A-1060 Wien, Mariahilfer Straße 81
Tel: (+43 1) 58877-0/Fax: (+43 1) 58877-71
beratung@vki.at

Es gilt also wohl abzuwarten ob der VKI gegen diese Vorgehensweise der Bank vorgehen wird oder nicht, auf jeden Fall wird hier einmal juristisch nachgeprüft und die notwendigen Stellen sind informiert. Fakt ist wohl, dass in der Zwischenzeit tausende PSK Kunden zwangsweise umgestellt werden, da sie diese Informationen nicht erhalten, oder z.B. länger verhindert sind (Krankenhaus, mehrwöchiger Urlaub).

Mit der Kontobox NEU der PSK erhöhen sich ihre Gebühren übrigens sehr stark, den größten Anteil machen dabei einerseits die Buchungszeilenkosten von 15 Cent aus (Bei mir selbst wären das ca. 9 Euro im Quartal), und die stark erhöhten Sollzinsen.

Vergleicht man die Kontobox NEU z.b. mit den Angeboten der Spardabank, welche in allen Landeshauptstädten bis auf Wien vertreten ist, so ist die Argumentation der PSK immer noch eines der günstigsten Produkte zu haben wohl bald hinfällig. Vor allem Kunden aus Oberösterreich, Salzburg, Kärnten, Tirol, der Steiermark und Vorarlberg sollten sich einen Wechsel überlegen.

Kostenlos ist bei der Spardabank gegenüber der PSK nun:
* Die Kontoführung (ohne Wenn und Aber)
* Jede Buchungszeile
* Barauszahlungen am Schalter (kosten 50 Cent bei der PSK)
* Auslands-Scheckgebühren sind deutlich niedriger (zumindest ich selbst bekomme öfters noch Schecks, die PSK verlangt Pauschal 14 Euro, die Spardabank eine Grundgebühr von 3,12 Euro + 0,375% des Betrages)

* Die Sollzinsen sind verhandelbar, und liegen im Bereich zwischen 8,82 und 14,33%
* Die Maestro Karte kostet jedoch 22 Euro! (muss aber nicht genommen werden)
* Kontoauszüge per Post kosten Postgebühren (können aber auch selbst gedruckt werden über ein eigenes System)
* Die Kontoeröffnung kostet einmalig 25 Euro

Wer also völlig kostenlose Bankgeschäfte tätigen möchte muss  sich ein Spardabank Konto ohne Bankomatkarte nehmen, und auf die Kontoauszüge per Post verzichten, und sich zusätzlich ein kostenloses Konto der Deutschen Kreditbank eröffnen – unter www.dkb.at . Dort erhält man eine Visa Card und eine Maestro Karte kostenlos. Man muß halt selbst dafür sorgen, dass Geld auf dem DKB Konto ist (welches dafür aber mit 2,55% Verzinst wird!!)

Wer keine Geldgeschäfte am Bankschalter macht (Geld einzahlen, Schecks einlösen, sehr hohe Beträge abheben), der nimmt einfach nur ein Konto der DKB.
Alternativ gibt es noch das kostenlose Konto der Easybank – jedoch muss man hier einen Gehaltszettel vorweisen. (bzw. ein pfändbares Einkommen, womit zumindest Studenten, Rentner, Lehrlinge(?) nicht zu diesem Konto kommen)

    Aktuell:
    Hier die Reaktion der PSK und des
   Vereins für Konsumenteninformation: Link

Seit mehreren Wochen wird das neue grandiose Produkt der PSK schon online Beworben, erfolglos wohl bisher, daher greift man jetzt zu härteren Mitteln bei Österreichs einziger Bank mit Stammtischniveau und Seelsorgebetreuung am Schalter. Mit 1.7.2009 werden automatisch alle Kunden die eine gratis Kontobox haben auf die Kontobox NEU umgestellt. Beworben wird das ganze mit einem grandiosen Brief im Stile eines Hauptgewinnes bei der Klassenlotterie. “Wichtige Nachricht” – “Unser Ziel ist eine Lösung speziell für ihre Bedürfnisse” …. “zahlreiche Leistungen einfach gratis inkludiert” “0,- Euro/  Quartal” - Solche Satzbausteine sind in der PSK Marketingabteilung inzwischen schon normaler Alltag. Die tatsachen werden verschwiegen, und in guter alter Finanzberatermanier berät man den Kunden einfach ein teureres und schlechteres Produkt zu nehmen: Zitat: “Gerne stellen wir Ihnen Entgelte und Leistungen ihres alten Kontomodells, dem von uns empfohlenen, neuen Kontomodell gegenüber”.

Um dieses umwerfend tolle Produkt nutzen zu können, braucht man gar nichts zu tun. Bzw. wird man einfach mal zwangsverpflichtet. Die Umstellung auf das teurere Produkt erfolgt automatisch, falls man nicht schriftlich innerhalb von 6 Wochen Einspruch erhebt. Warum sollte man eigentlich gegen ein so tolles Produkt einspruch erheben? Alles Gratis steht ja da. Ok, ein kleiner * (Stern) sagt uns, dass die Kontobox eigentlich doch nicht gratis ist, man muss ein halbes Vermögen für lächerliche Zinsen dort liegen lassen (880 Euro). Ohne diese Sterne, Doppelsterne und Dreifachsterne in moderen Verträgen wäre die Menschheit sicher schon verloren.

Legen wir die Fakten auf den Tisch.

Mit der Umstellung von der PSK Kontobox auf die PSK Kontobox NEU erhalten sie genau null neue Vergünstigungen. Nicht nur das, nebenbei werden auch alle Tarife für irgendwelche Tätigkeiten der Bank gleich mal kräftig angehoben. Und zwar wenns geht auch mal um 300% oder mehr.

1) Quartalsentgelt wird von 10,98 auf 13,50 Euro erhöht
2) manuelle Buchungen kosten nicht mehr 27 Cent sondern 1 Euro (und manuell läuft bei der Post noch vieles…)
3) Die Änderung eines Dauerauftrages ist nicht mehr gratis sondern kostet 2,39 Euro
4) Auch die Stornierung eines Einziehungsauftrages kostet jetzt 2,39 Euro
5) Sollzinsen erhöhen sich von 12 auf 13,25%
6) zusätzliche Sollzinsen (ja ich weiß, sowas gibts wohl sicher nur bei der PSK) werden von 3 auf 4,50 % erhöht

Immerhin, man war so nett und schrieb auf der Rückseite dieses Klassenlotteriebriefes im Schriftgrad 0.4 und der Schriftfarbe pastellhellgrau folgende Information: Gerne stellen wir Ihnen Entgelte und Leistungen ihres alten Kontomodells, dem von uns empfohlenen, neuen Kontomodell gegenüber. Geben Sie dazu auf http://kontoino.pskbank.at Ihre Kontonummer und folgendes Passwort ein: cwjcyy

Ich bitte alle Leser dieses Blogs ausdrücklich: Erheben sie sofort schriftlichen Einspruch wenn sie diesen Brief erhalten haben! Und erzählen sie das um Gottes willen nicht ihren Freunden und Verwandten weiter!

Eine Gebührenerhöhung heisst ab heute: Ihr Neues Konto – von uns wärmstens Empfohlen.

Hier die Internet Auswertung der Konto-Gegenüberstellung: Links das derzeitige Konto, rechts das von der PSK empfohlene Konto mit vielen Vorteilen.

http://lauwarm.net/wp-content/uploads/2009/04/kontobox-vergleich.jpg

Vergleich der PSK Kontobox alt mit der neuen von der PSK empfohlenen Kontobox NEU

• Ing-diba bleibt konstant bei 3,00 % bzw. 4,5 für Neukunden: Die 74 Euro Vignettenaktion ist aber vorbei.
• Die Easybank senkte die Zinsen auf schlappe 3,2 %
• Vakifbank senktedie  Zinsen auch um 1 Punkt auf maximal 3,625
• Die von mir zuletzt so favorisierte Advanziabank senkte auch um 1% und liegt bei 4,10%
• Und die Livebank hat wohl nach deutlichem Kapitalabgang reagiert, und die Zinsen wieder umgehend auf 3,125 erhöht.Sie liegt trotzdem sehr schlecht damit.

Wer Glück hatte konnte sein Geld also noch schnell mit Festgeldzinsen veranlagen, denn auch hier sind die Zinsen jetzt gesunken. (Durchschnittlich um 1% runter)

Die neue Alternative:

Die Amsterdam Trading Bank bietet immer noch satte 5,00% aufs Tagesgeld, und 5,50% auf eine 9 Monatsbindung (http://www.atbsparen.de/). Sitz der Bank ist in Holland, die Einlagensicherung beträgt dort satte 100.000 Euro, und liegt damit stark über den 20.000 der etwas seltsamen Advanziabank. (Bei der Advanzia ist es möglich sein Konto ohne Unterschrift zu eröffnen, auch bekommt man nie Unterlagen per Post. Trotzdem funktionierten die Buchungen in beide Richtungen bisher reibungslos)
Einziger Hacken der ATB (Amsterdam Trading Bank) ist, dass ein Überweisungskonto in Deutschland notwendig ist. Dieses kostenlose Konto bietet aber die in Berlin ansässige Deutsche Kreditbank (http://www.dkb.de/) an. Man muss also sein Geld nun zuerst auf das dkb Konto überweisen, und von dort zur ATB. Und man sollte wohl schnell sein, denn die 5,50% werden wohl nur maximal bis Ende Februar halten.

1.) Kostenloses Konto bei der DKB eröffnen
http://www.dkb.de/

2.) Kostenloses Sparkonto der Amsterdam Trading Bank – welches nach Eröffnung auf ein Festgeldkonto mit 5,50% aufgewertet werden kann
http://www.atbsparen.de/

Ich wünsche viel Spaß beim Ausfüllen der Formulare.

P.S.  Ja, dieser Blog legt wert darauf Anglizismen zu minimieren: Daher auch Tagesgeldspringen, und nicht hoppen.

Was veranlasst aber die Kufsteiner Livebank ihre bis dahin für Österreich exorbitanten Zinsen von 4,88% mit einem mal auf 2,49% zu senken. Von der Poleposition auf den letzten Rang abzugleiten? Hat man sich von Anfang an übernommen? Oder weiß da jemand mehr als Alle anderen? Möglich ist ja dass die Zinsen in den nächsten Monaten gleich noch viel tiefer gesenkt werden. Vielleicht ist es ja an der Zeit das Tagesgeldkonto in den Ruhestand zu schicken und wieder auf Festgeld umzusteigen. Gerade bei kurzen Anlagezeiten von 6-12 Monaten blieben hier die Zinssätze noch teilweise unangetastet. Nur liegen diese eben teilweise oft 1,00% unter den Tagesgeldzinsen.

Welche Optionen gibt es also zurzeit am Tagesgeldmarkt für Österreicher?

• Die Ing-Diba gibt nun nur noch 3,00%. Dies ist aber für Neukunden absolut zu empfehlen, denn dann bekommt man 4,5% bis Ende März, und 74 Euro Vignettengeld dazu. Die 74 Euro entsprechen bei einer Einlage von mindestens 5.000  Euro nochmal ca. 1,50% Punkten SOFORT! Legt man sein Geld also nur bis 31.3 an, erhält man 6,00%. Unschlagbar. Die Verzinsung ist jährlich.
• Die easybank verspricht auch noch 4,60% auf täglich verfügbares Geld. Der “Online-Zinsertrag” ist ein typischer Kundenfänger ohne Wert, denn Ihr Guthaben wird auch nur 1 mal im Jahr verzinst.
• Die Denizbank – Österreich bietet immerhin auch noch 4,50% für Tagesgeld. Und hier zeigt sich auch gleich wieder der Unterschied zu Deutschland, denn dort bietet die Denizbank 5,00% an. Trotzdem top für Österreich.
• Die Advanzia verspricht 5,40% und als besonderheit monatliche Verzinsung. (effektiv also sogar 5,5356%) Sie ist bisher der einzige Kandidat aus dem Ausland der einem Österreicher erlaubt ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Sitz der Bank ist in Liechtenstein (es geht aber um legale Geschäfte). Nachteil: Das Unternehmen besteht erst seit ein paar Jahren, und die Sicherung der Einlagen geht nur bis 20.000 Euro. Von den 6,00% für Neukunden sollte man sich nicht in die Irre führen lassen, die gelten nur ein paar Tage.
• Eine weitere wenn auch recht eigenwillige Option ist das Visa-Card Sparkonto der Deutschen Kreditbank (dkb). 3,80% erhält man hier, und als Österreicher war es mir dort möglich ein Konto zu eröffnen. Schwerwiegender Haken: Das Geld kann NUR mit der Visa-Card behoben bzw. verbraucht werden. Dafür soll dies aber kostenlos an allen Geldautomaten weltweit funktionieren.

Betrachtet man aber die Panik am Finanzmarkt so wäre es wohl sinnvoller zumindest einen Teil des Geldes jetzt auch fest auf 1 Jahr zu veranlagen. Hier ist der Zug mit den 5,00%, welche im Oktober 2008 noch geboten wurden, leider schon lange abgefahren. Durchwegs bieten die Produkte weniger Zinsen als Tagesgeldkonten, zusätzlich muss man sich Termingerecht um die Auflösung des Sparbuches kümmern, daher mag ich mich auch nicht unbedingt mit dem Lächeln der Schalterfrau anfreunden. Ein kurzer Überblick meiner Recherchern. Alle Unternehmen geben übrigens bei längeren Laufzeiten WENIGER Zinsen.

Überblick: Festgeldzinsen

• Vakifbank (termingeld.at) lockt mit 4,625% und gibt diese sogar auf 12 Monate
• Denizbank gibt für 6 Monate 4,5 %
• easybank: 3,5 %
• ing-diba gibt sich geizig: 3,25% ab einer Summe von 50.000 Euro
• PSK: Diese Bank versteht es einfach die unnützesten und minderwertigsten Produkte mit den besten Zahlen anzupreisen. (ehrlich, mich würgt es schon wenn ich einen Flyer in die Hand nehme). Um den wahren Zinsertrag auszurechnen braucht es schon Rechenkünste, mit denen man in der 4 Oberstufe geplagt wurde.
  Beworben wird das Produkt mit 6,50% !!!
  Kleingedruckt auf Seite 3 dann folgendes: Mit der Laufzeit ansteigende, garantierte Zinssätze (Stufenzinssatz). Zinssatz im 1. Jahr 0,125% p.a., im 2. Jahr 2% p.a., im 3. Jahr 3% p.a. und im 4. Jahr 6,5% p.a.
  Was?: Also wieviel jetzt ? Lassen wir mal die Zinseszinsrechnung beiseite, denn die ist bei den anderen Produkten die alle nur 12 Monate veranlagen ja auch nicht wirklich berücksichtigt. Nehmen wir einfach den Durchschnittszinssatz (0,125 + 2 + 3 + 6,5)/4 = 2,90625%.
  PSK: 4 Jahre Laufzeit – 2,9% Danke liebe Postsparkasse für dieses Top Produkt.
• Volksbank und Sparkasse: Werben nicht mit Zinsen…hier ist wohl zähes verhandeln alle 3 Wochen am Schalter notwendig um seine 3% zu bekommen. Danach werden die Zinsen wieder gesenkt, sobald man den Heissluftstrahl vor der Glasschiebetür durchschritten hat. Und läuft das Sparbuch nach 1 Jahr aus, darf man nicht darüber verständigt werden (Datenschutz, sagte mir die Dame am Schalter). Für mich die nervigsten Produkte.
• Generalibank: 3,558% auf 48 Monate Laufzeit. Was soll das mit den unrunden Zahlen?

Meine Empfehlung also: Einen Teil auf ein Advanzia Tagesgeldkonto mit 5,4% geben, den Rest bei der Vakifbank auf 12 Monate mit 4,625% anlegen. Und immer am Ball bleiben.