Seit einigen Monaten hat die deutsche Kette DAS FUTTERHAUS auch eine Filiale in Graz im neuen Shoppingcenter Nord eröffnet.

Mein kurzes Fazit: Der Laden ist schlichtweg zu vergessen. Naja, vielleicht könnte ihr irgendwelche Dosen mit 3 Jahren Haltbarkeit dort kaufen, aber meine Erfahrung bei den Terrarientieren ist durchwegs unheimlich mies.

Habe dort einen Gelbkopfgecko gekauft. Leider. Da ich schon seit Monaten nach einem Weibchen gesucht habe war ich natürlich unvorsichtig beim Kauf und hab vor Freude gleich zugeschlagen. Den Hinweis der Verkäufern, dass es bei Tieren kein Rückgaberecht gebe, wegen der Krankheiten die dadurch eingeschleppt werden hab ich zähneknirschend zur Kenntnis genommen. Und dann? Tja, als ich das Tier 2 Tage zuhause hatte sah ich es erst – über und über voll mit Blutmilben. Woher? Ich hatte nie irgendwelches Ungeziefer daheim. Also sehe ich im Laden nach, und siehe da – alle Gelbkopfgeckos dort haben Blutmilben. Sehr schön. Meine kleine war ja noch in Quarantäne. Als ich die Verkäuferin darauf ansprach konnte sie sich nur ’sehr sehr entschuldigen’. Es tut ihr so leid meinte sie. Auf das Biomittel gegen Blutmilben konnte sie mir dann doch tatsächlich 10% Rabatt geben. (also 70  Cent, wow). Ich sagte noch dass dies ja wohl ein Witz wäre, kranke Tiere verkaufen, da sollten sie sie entweder zurück nehmen oder mir wenigstens das Mittel schenken. Nichts da.

Nebenbei noch bemerkt, Lebendfutter wird in dem Saftladen nur als tote Ware verkauft. In den Heimchenboxen waren 95% aller Tiere schon tot. Interessante Pflege, denn bei mir leben die Tiere daheim meist noch 4-5 Monate wenn ich sie zur Nachzucht verwende. Naja, werden wohl verhungert sein.

Ich kann nur davon abraten dort noch irgendetwas zu kaufen. Habe dort einen Gutschein bekommen, und den musste ich irgendwie aufbrauchen. Das ganze ist übrigens so umständlich, dass man lieber Bar bezahlen würde als nochmal den Gutschein herzuzeigen. Es tut mir leid, Ihr Gesamtpreis ist nur 24,99, wir können aber nur in vollen 10er Schritten vom Gutschein abbuchen, da würden sie 5 Euro verlieren. So so. Gut, dann kauf ich noch irgendeinen Scheiß den ich nicht brauche für 5 Euro dazu. So umständlich und unfähig ist kein anderer Tierladen in ganz Graz.
Vergleich Zoo Muser: Dort wird mit  Gutscheinen nicht so kompliziert herum getan, bleiben nur mehr 2-3 Euro oben, dann bezahlt einem die  Kassierin das sogar noch in Bar aus.  Bei dem Futterladen ist der Gutschein wohl nicht mal mehr das Papier wert auf dem er gedruckt wurde.

Bewertung  Minus 5 Sterne.

Zugegeben, nur wenige werden bisher an diese Möglichkeit gedacht haben, aber da sie diesen Artikel gefunden haben, haben sie wohl das gleiche Problem wie ich. Sie fahren ins Ausland, Vorzugsweise nun in die USA oder nach New York, und möchten dort gerne Post, Briefe oder ein Paket empfangen. Wie das geht? Nun, eine Möglichkeit ist, dass sie als Adresse das Hotel angeben in dem sie wohnen werden. Wenn das ganze in einer noblen Ecke New Yorks liegt dürfte das zu 100% funktionieren, und es ist sicher die einfachste Lösung. Wenn sie aber mit etwas weniger Budget nach New York oder in die USA Reisen, und ihr Vertrauen in den windigen Typen am Check-in Schalter etwas tiefer angesiedelt ist, dann habe ich eine zweite Lösung für sie.

General Delivery

General Delivery nennt sich jener Service der US-Post, der bei uns als ‘postlagernd’ bezeichnet wird. Und was General Delivery kann, ist mal wirklich Service 1. Klasse. Sie schicken ihre Postsendung einfach auf Ihren Namen dort hin, und können diese dann mit einem Reisepass oder irgendeiner ID-Card abholen. Das ganze ist völlig kostenlos, und in New York wirklich nötig, denn dort wird es von ca. 5500 Obdachlosen benutzt. Also, erleben sie New York pur, stellen sie sich an in einer Reihe mit Obdachlosen um Ihre Post abzuholen.
Ihre Post müssen sie dazu an eine General Delivery Adresse senden – und fast alle Postämter in größeren Städten haben diesen Service. In New York selbst ist General Delivery so gefragt, dass es dafür ein eigenes Postamt gibt.

Schicken sie Ihre Post einfach an:

Ihr Name
General Delivery
390 Ninth Ave,
New York, NY 10001

Dieses Postamt liegt zwischen der 31 und 33 Str, Ninth Avenue. Mit der U-Bahn A, C oder E fährt man zur 34th St-Penn Station, nimmt einen Reisepass mit, und kann von Montag bis Samstag zwischen 10 Uhr Vormittags und 1 Uhr Mittags seine Post abholen. Wichtig ist: Die Post wird dort maximal 30 Tage gelagert.
Quelle: http://newyork.timeout.com/file/visitor-info/atoz2.html

Dieser Service sollte laut wikipedia auch in jeder anderen größeren Stadt funktionieren, und zwar ganz einfach. Sie schicken die Post mit Ihrem Namen, dem Stichwort General Delivery, der Stadt und dem ZIP Code PLUS der Zahl 9999 ab.
Bsp:

Mrs. Jane Q. Smith
General Delivery
Washington DC 20090-9999

Ob das ganze wirklicht funktioniert kann ich euch in etwa 2 Monaten sagen. Aber ich hatte inzwischen schon Kontakt mit der Servicestelle von USPS, und dort gab man mir die Auskunft dies wäre kein Problem. Perfekt also auch wenn man in Zukunft in den Urlaub fährt, und irgendwelche Dinge in den USA bestellt (z.b. bei ebay, amazon), und diese Sachen dann gleich dort empfangen kann. Denn wer es sich nach Europa schicken lässt hat mit sehr hohen Versandkosten und vor allem ~ 25% Zoll zu rechnen. Denn Zoll am Flughafen sollte man allerdings mit brisanten Artikeln trotzdem nicht umgehen….

Nach den heftigen Reaktionen seitens der Kunden welche die PSK Briefe vom 21 April 2009 ausgelöst hatten gibt es nun zwei erste Antworten, eine direkt von der PSK, eine vom Verein für Konsumenteninformation VKI. Beide möchte ich hier publizieren.

Auf meine Mail an den Leiter der Privatkundenabteil der PSK , Herrn Manfred Feichter bekam ich folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr Malo!

Vielen Dank für Ihre Nachricht, in der Sie uns Ihren Widerspruch zur geplanten
Kontoumstellung auf das neue Kontomodell mitteilen und natürlich auch für Ihr
ausführliches Feedback. Die BAWAG P.S.K. hat im letzten Jahr umfangreiche
Marktanalysen – Kunden- und Nichtkundenbefragungen, Mitbewerbsanalyse und
Analyse interner Daten – durchgeführt. Um künftig besser auf die Bedürfnisse der
Kunden einzugehen, haben wir daher neue Kontenmodelle entwickelt.

Die neuen Kontenmodelle bieten wir bereits seit November 2008 an und sie sind
bei sehr vielen unser KundInnen auf großen Zuspruch gestoßen. Auf dieser Basis
haben wir auch für Sie einen Vorschlag erstellt. Falls dieser Ihnen nicht
zusagt, gibt es natürlich die Möglichkeit, sich für einen anderen Kontotyp zu
entscheiden oder zu widersprechen.

Gleichzeitig  teilen  wir Ihnen mit, dass Ihre Geschäftsverbindung mit der BAWAG
PSK   unverändert   aufrecht  bleibt  und  die  mit  Ihnen  bisher  vereinbarten
Kontobedingungen  weiter  bestehen  bleiben  und ich würde mich freuen, wenn Sie
auch in Zukunft unser Kunde bleiben würden.

Ich  hoffe,  dass  Sie  uns  auch  in  Zukunft Ihr Vertrauen schenken und unsere
Angebote und Dienstleistungen in Anspruch nehmen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Feichter

–

Interessant wäre zu erfahren bei welcher Kundenschicht dieses neuen Kontomodelle, welches nur aus eine Gebührenerhöhung besteht, auf großen Zuspruch gestoßen ist? Meine Annahme: Durch gezielte Desinformation wurde den Kunden dieses Produkt einfach als das Bessere verkauft, bzw. gibt es für Neukunden ja keine andere Alternative mehr. Weiterhin schreibt Herr Feichter, dass dieses neue Kontomodell für mich ein ‘Vorschlag’ seitens der Bank ist. Ein Vorschlag ist leider für mich etwas ganz anderes, als eine Zwangsumstellung.
Ich möchte nochmal alle PSK Kunden darauf hinweisen: Legen sie innerhalb der nächsten 5 1/2 Wochen unbedingt Einspruch gegen diese Kontoumstellung ein. Um sich die Kosten eines eingeschriebenen Briefes zu sparen, sollte man das am Besten gleich direkt bei nächster Gelegenheit in der nächsten PSK Filiale erledigen.
Ob und wie lange man im alten Kontobox Modell bleiben kann bleibt unklar, meine Vermutung ist aber, dass dies nicht der letzte Versuch seitens der Bank bleiben wird.

Hier jetzt die Antwort des Vereins für Konsumenteninformation VKI

Sehr geehrte/r Konsument/in!
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wenn Sie Ihr altes, günstigeres Konto behalten möchten, sollten Sie innerhalb der Frist der Änderung widersprechen. Die Bank kündigt laut eigenen Angaben auf der Homepage die Konten nicht.
Unsere Juristen prüfen noch, ob die Vorgangsweise der BAWAG rechtlich zulässig ist. Diese Prüfung kann aber noch längere Zeit in Anspruch nehmen. Wenn wir dazu ein Verfahren führen, lesen Sie dies auf der Seite unseres Bereiches Recht www.verbraucherrecht.at.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Finanzierungshotline unter Tel. 0900 / 940 024 (Tarif bis max.€ 1,09/Min.).
Unsere Experten stehen Ihnen in der Zeit von Mo-Fr von 09.00-15.00 Uhr gerne für ersten Rat und Hilfe zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VKI Beratungs-Team
Verein für Konsumenteninformation
ZVR: 389759993
A-1060 Wien, Mariahilfer Straße 81
Tel: (+43 1) 58877-0/Fax: (+43 1) 58877-71
beratung@vki.at

Es gilt also wohl abzuwarten ob der VKI gegen diese Vorgehensweise der Bank vorgehen wird oder nicht, auf jeden Fall wird hier einmal juristisch nachgeprüft und die notwendigen Stellen sind informiert. Fakt ist wohl, dass in der Zwischenzeit tausende PSK Kunden zwangsweise umgestellt werden, da sie diese Informationen nicht erhalten, oder z.B. länger verhindert sind (Krankenhaus, mehrwöchiger Urlaub).

Mit der Kontobox NEU der PSK erhöhen sich ihre Gebühren übrigens sehr stark, den größten Anteil machen dabei einerseits die Buchungszeilenkosten von 15 Cent aus (Bei mir selbst wären das ca. 9 Euro im Quartal), und die stark erhöhten Sollzinsen.

Vergleicht man die Kontobox NEU z.b. mit den Angeboten der Spardabank, welche in allen Landeshauptstädten bis auf Wien vertreten ist, so ist die Argumentation der PSK immer noch eines der günstigsten Produkte zu haben wohl bald hinfällig. Vor allem Kunden aus Oberösterreich, Salzburg, Kärnten, Tirol, der Steiermark und Vorarlberg sollten sich einen Wechsel überlegen.

Kostenlos ist bei der Spardabank gegenüber der PSK nun:
* Die Kontoführung (ohne Wenn und Aber)
* Jede Buchungszeile
* Barauszahlungen am Schalter (kosten 50 Cent bei der PSK)
* Auslands-Scheckgebühren sind deutlich niedriger (zumindest ich selbst bekomme öfters noch Schecks, die PSK verlangt Pauschal 14 Euro, die Spardabank eine Grundgebühr von 3,12 Euro + 0,375% des Betrages)

* Die Sollzinsen sind verhandelbar, und liegen im Bereich zwischen 8,82 und 14,33%
* Die Maestro Karte kostet jedoch 22 Euro! (muss aber nicht genommen werden)
* Kontoauszüge per Post kosten Postgebühren (können aber auch selbst gedruckt werden über ein eigenes System)
* Die Kontoeröffnung kostet einmalig 25 Euro

Wer also völlig kostenlose Bankgeschäfte tätigen möchte muss  sich ein Spardabank Konto ohne Bankomatkarte nehmen, und auf die Kontoauszüge per Post verzichten, und sich zusätzlich ein kostenloses Konto der Deutschen Kreditbank eröffnen – unter www.dkb.at . Dort erhält man eine Visa Card und eine Maestro Karte kostenlos. Man muß halt selbst dafür sorgen, dass Geld auf dem DKB Konto ist (welches dafür aber mit 2,55% Verzinst wird!!)

Wer keine Geldgeschäfte am Bankschalter macht (Geld einzahlen, Schecks einlösen, sehr hohe Beträge abheben), der nimmt einfach nur ein Konto der DKB.
Alternativ gibt es noch das kostenlose Konto der Easybank – jedoch muss man hier einen Gehaltszettel vorweisen. (bzw. ein pfändbares Einkommen, womit zumindest Studenten, Rentner, Lehrlinge(?) nicht zu diesem Konto kommen)

In Österreich wirbt der allseits bekannte tiefstpreis Anbieter Tele2 gerade omnipräsent mit seinem “Volles Rohr” Paket im Fernsehen. Doch leider ist dieses Paket für den Bestandskunde mehr ein Rohrkrepierer. Es hat sich inzwischen bei fast allen Dienstleistungsanbietern eingebürgert seine Bestandskunden zu melken, während Neukunden tolle Konditionen kassieren. Da hilft nur eines – Anbieter kostenlos wechseln sobald die Mindestvertragszeit ausläuft.

Selbst bin ich seit etwa 16 Monaten Tele2 Kunde, und konnte mir für damals 30 Euro Einstiegsgebühr zum damals sicherlich günstigsten Tarif von 29,90 einen DSL Fun Tarif zulegen. Unbegrenztes Datenvolumen bei 6Mbit Download. Doch die Preise sinken schneller als die Mindestvertragslaufzeiten lang sind. Heute wirbt Tele2 bereits mit einer anfänglichen Monatsgrundgebühr von 14,90 für seine 8Mbit Anbindung, der Tarif wird nach einigen Monaten dann auf moderate 24,90 angehoben. Auf meine Anfrage ob ich als Bestandskunde nicht auch auf dieses tolle Produkt umsteigen könnte, bot man mir nur an entweder für 29,90 auch die 8 Mbit zu bekommen, oder ich sollte 30 Euro für eine Vetragsabänderung zahlen, und bekomme dann eine 4Mbit Leitung für 24,90 und-zusätzlich muss ich für weitere 12 Monate Kunde gleiben. Gar nicht nett, Bestandskunden bekommen wohl weniger als Neukunden. Da sich die 5 Euro Ersparniss erst nach spätestens 7 Monaten zum ersten mal rentieren, da ich ja 30 Euro für den Umstieg zahlen muss, habe ich kurzerhand einfach gleich den Anbieter gewechselt. Und zwar kostenlos.

mieX.at – Mühlviertler Internet Exchange heisst die kostengünstige Konkurrenz am österreichischen Internet Provider Markt. Mit etwas Glück konnte ich dort bei einer Neukundenaktion einen 8Mbit ADSL Anschluss für 19,90 pro Monat erhalten. Es entstehen keine Umstellungskosten, ein gratis WLAN Modem kommt dazu ins Haus. Leider ist diese günstige Aktion gerade abgelaufen, doch wer sich seinen Telekom Anschluss mit dem günstigsten Tarif (ca. 15,50 Euro) erhalten hat, kann ja den Miex mieX Austria discount FLAT8**Tarif um 5,49 Euro bestellen.

Ich werde weiter berichten wie die Umstellung zu miex verläuft. Tele2 war übrigens traurig mich als Kunde zu verlieren, wie man mir am Telefon mitteilte (Kundenrückgewinnung…sehr lieb), doch anbieten konnte man mir nichts besseres. Tja.