Seit einigen Monaten hat die deutsche Kette DAS FUTTERHAUS auch eine Filiale in Graz im neuen Shoppingcenter Nord eröffnet.

Mein kurzes Fazit: Der Laden ist schlichtweg zu vergessen. Naja, vielleicht könnte ihr irgendwelche Dosen mit 3 Jahren Haltbarkeit dort kaufen, aber meine Erfahrung bei den Terrarientieren ist durchwegs unheimlich mies.

Habe dort einen Gelbkopfgecko gekauft. Leider. Da ich schon seit Monaten nach einem Weibchen gesucht habe war ich natürlich unvorsichtig beim Kauf und hab vor Freude gleich zugeschlagen. Den Hinweis der Verkäufern, dass es bei Tieren kein Rückgaberecht gebe, wegen der Krankheiten die dadurch eingeschleppt werden hab ich zähneknirschend zur Kenntnis genommen. Und dann? Tja, als ich das Tier 2 Tage zuhause hatte sah ich es erst – über und über voll mit Blutmilben. Woher? Ich hatte nie irgendwelches Ungeziefer daheim. Also sehe ich im Laden nach, und siehe da – alle Gelbkopfgeckos dort haben Blutmilben. Sehr schön. Meine kleine war ja noch in Quarantäne. Als ich die Verkäuferin darauf ansprach konnte sie sich nur ’sehr sehr entschuldigen’. Es tut ihr so leid meinte sie. Auf das Biomittel gegen Blutmilben konnte sie mir dann doch tatsächlich 10% Rabatt geben. (also 70  Cent, wow). Ich sagte noch dass dies ja wohl ein Witz wäre, kranke Tiere verkaufen, da sollten sie sie entweder zurück nehmen oder mir wenigstens das Mittel schenken. Nichts da.

Nebenbei noch bemerkt, Lebendfutter wird in dem Saftladen nur als tote Ware verkauft. In den Heimchenboxen waren 95% aller Tiere schon tot. Interessante Pflege, denn bei mir leben die Tiere daheim meist noch 4-5 Monate wenn ich sie zur Nachzucht verwende. Naja, werden wohl verhungert sein.

Ich kann nur davon abraten dort noch irgendetwas zu kaufen. Habe dort einen Gutschein bekommen, und den musste ich irgendwie aufbrauchen. Das ganze ist übrigens so umständlich, dass man lieber Bar bezahlen würde als nochmal den Gutschein herzuzeigen. Es tut mir leid, Ihr Gesamtpreis ist nur 24,99, wir können aber nur in vollen 10er Schritten vom Gutschein abbuchen, da würden sie 5 Euro verlieren. So so. Gut, dann kauf ich noch irgendeinen Scheiß den ich nicht brauche für 5 Euro dazu. So umständlich und unfähig ist kein anderer Tierladen in ganz Graz.
Vergleich Zoo Muser: Dort wird mit  Gutscheinen nicht so kompliziert herum getan, bleiben nur mehr 2-3 Euro oben, dann bezahlt einem die  Kassierin das sogar noch in Bar aus.  Bei dem Futterladen ist der Gutschein wohl nicht mal mehr das Papier wert auf dem er gedruckt wurde.

Bewertung  Minus 5 Sterne.

Lob für Gericom!: Es ist ein typisches Internet-Syndrom: Kritik wird lautstark publiziert, und Lob gibt es nicht, da ja nur die übliche Arbeit gemacht wurde. Daher warne ich jeden bei seiner Kaufentscheidung vorher zu viel Internetrecherche zu betreiben – denn jeder Artikel kann einem so mies gemacht werden. Kritik wird 100 mal publiziert, bevor eine positive Nachricht kommt. Gerade bin ich selbst wieder auf die Internetmiesmacherei hereingefallen.

Vorgeschichte:
Mein Notebook gab den Geist auf, und zwar auf eine jener merkwürdigen Arten die nicht einmal ich als PC Dauerbenutzer noch verstand. Mitten im Betrieb fährt es herunter, und piept danach nur mehr. Verdammt! Das Ding wurde auch noch beim Hofer gekauft (nein nicht von mir…), also was jetzt tun? Gericom nennt sich die Herstellerfirma, mit dem unter PC Junkies doch leicht verschrienem Ruf. Erste Erkenntnis meinerseits war: Das Piepen sagt eigentlich der Hauptspeicher ist defekt oder sitzt nicht richtig im Schacht. Was nun? Garantie hat das Gerät noch, aber wegen einem locker sitzendem Speichermodul das Gerät einsenden? Ein warnendes Garantiesiegel an der Rückseite ignoriere ich mal schnell – schon öfters habe ich gelesen dies hat eigentlich keinen rechtlichen Wert(?)…Naja, außerdem habe ich 5 Jahre in der Branche gearbeitet, also darf ich wohl an meinen Ram ran. Aufgemacht, Ram raus und wieder rein. Das piepen blieb. Verdammt!
Jetz guck ich mal im Internet was über den Gericom Service so geschrieben steht. Mein Gesicht wird etwas länger: Zerstörte Notebooks, 7 Wochen Wartezeit bei Reparatur, 18 Minuten in der Telefonwarteschleife, Versand selber zahlen … naja, und mein Garantiesiegel ist ja auch schon hin. Statt 7 Wochen zu warten geh ich lieber mal zum nächsten Hardwarehändler und probier einen neuen Speicherriegel aus, denn mehr als 25 Euro kostet der auch nicht. Gesagt getan – doch hilft alles nichts. Den Speicher kaufe ich erst gar nicht, der Händler meint auch das Board wäre kaputt. Wie denn das? Ich hab dem doch nichts getan.

Jetzt hilft alles nichts mehr, der Laptop muss eingesendet werden. Der Email Support bei Gericom ist eigentlich erstaunlich schnell für die miese Kritik (ja am Telefon klappt es wirklich nicht so - aber wozu dann auch, Email ist auch gratis?). Ich soll das Gerät Unfrei zu Gericom schicken (aha, also keine Versandkosten…interessant). Am Donnerstag den 19. Februar schicke ich das Gerät ab. Hoffnung habe ich eigentlich keine es vor April noch zu erhalten, aber man kann ja auch mal ohne sowas auskommen. Ausserdem beginnen jetzt noch inner Zweifel: Was mache ich wenn Gericom die Garantie verweigert, da das Siegel aufgebrochen ist? Naja, ich habe ja auch 2 Jahre Gewährleistung… doch hier muss laut Gesetz dann ICH beweisen, dass das Gerät nicht in Ordnung war. Wie denn? Im schlimmsten Fall einen Anwalt Fragen der das mal kärt? Meine befragten Freunde die alle wenig bewandert sind in Garantiedingen machen mir noch weniger Hoffnung: Was reisst das auch auf?

6 Tage später läutet es an der Tür. Die Post ist da, mit meinem Gericom Laptop.  WAS, jetzt schon? Die haben das Gerät wohl nicht mal angesehen, einfach gleich retour geschickt! Hm, ein Zettel liegt dabei:
RMA Report: Mainboard reworked, Lüfter gereinigt, sämtliche Hardwaretests ok.
Mein Notebook von Gericom läuft wieder bestens. Und das nach 6 Tagen! Kein Kosten, schneller Service, null Probleme. Ich möchte es hier laut und eindeutig sagen: Der Service von Gericom ist sehr gut. 1A. Und der Service ist meiner Meinung nach auch sauschnell, immerhin war ja gestern bzw. vorgestern auch noch ein halber Faschingsfeiertag. Keine Probleme mit dem Garantiesiegel (innerhalb der Gewährleistungszeit)

Fazit: Gericoms Service ist lange nicht so wie es sein Ruf voraussagt: Vor allem – und das ist wohl auch wichtig zu bemerken – viele Kritiken im Internet sind 5-8 Jahre alt. Inzwischen hat sich dort wohl vieles geändert dort. Einen Laptop beim Hofer zu kaufen ist also schon lange nicht mehr die schlimmste Sünde.